to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 1076561815 numaralı siparişimle temizlik kovası ve mop satın aldım. Ürün elime ulaştığında hasarlıydı. Hemen iade talebi oluşturmak istedim ancak Koçtaş’ın online sistemindeki teknik sorunlar nedeniyle başvurum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım. Her seferinde satıcıya ulaşmaya çalıştıklarını söylediler, fakat bir ay boyunca beni oyaladılar ve sonunda satıcıya ulaşamadıkları için çözüm sunamayacaklarını belirttiler.
İstanbul’a teslim edilen siparişim için 630 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
1 Ekim’de Koçtaş’ın online mağazasından “Kelebek Masa Mutfak Masası Salon Masası 2 Kapaklı” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1078887849). Ürün İstanbul’daki adresime teslim edildi ancak paketten yanlış parçalar çıktı ve bazı parçalar da defolu olarak geldi. Ürün için 3600 TL ödeme yaptım. Soru...
23 Eylül’de Koçtaş’ın online mağazasından 6 kapaklı gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti de satın aldım. Ürün teslim edildiğinde Koçtaş’ın montaj ekibi tarafından kutu açıldığında gardırobun kırık olduğu tespit edildi ve tutanak tutuldu. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 15 günü aşkın süredir ...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...
Yorumlar