to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı LED Avizeye Çözüm Sunulmuyor, Para İadem Yapılmıyor
31 Ekim’den bu yana Koçtaş’tan online olarak sipariş ettiğim LED avizeyle ilgili yaşadığım soruna çözüm bulamıyorum. Ürün 25 Ekim’de ev adresime teslim edildi ancak hasarlı çıktı. Fotolarda mevcuttur. Hemen iade talebinde bulundum. Sonrasında hem telefonla aradım hem de mail attım; bana yalnızca 6 Kasım’da “üst birime aktardık” şeklinde bir SMS gönderildi, başka hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram: 1080151209. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır para iadesi ya da herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Günay E., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koctaşa teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.
