Yanıltıcı Model Ve Gürültülü Otobüs Şikayeti

14.03.2026 saat 23.59 Isparta–İstanbul seferinde Isparta Petrol Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken firmanın internet sitesinde aracın 2025 model olduğu açıkça belirtiliyordu, ancak perona gelen otobüs bariz şekilde eski bir araçtı. Motor ve iç kısımdan gelen gürültü o kadar fazlaydı ki yol boyunca başım ağrıdı, yolculuk yaptığımı mı yoksa işkence mi çektiğimi anlayamadım.

Biletim 1A602BWUH PNR kodludur ve Isparta’dan araca bindim. Firmaya özellikle şunu belirtmek istiyorum: Eğer sitede 2025 model araç yazıyorsa, seferde de gerçekten bu özellikte bir otobüs kullanılmasını beklerim. Eski, gürültülü ve konforsuz araç gönderilmesi hem yanıltıcı bir durum oluşturuyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.

İnternet sitelerinde belirtilen 2025 model araç bilgisinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve seferlerde gerçekten bu modelde otobüs kullanılmasını, aksi halde bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını rica ederim.