Faturam Olmadan Garanti Hakkımı Kullanamıyorum

Yaklaşık 3 ay önce Acıbadem Koçtaş şubesinden İtimat marka mutfak musluğu aldım. Ürün garantili ve bozuldu. Ortasından su kaçırıyor. Koçtaş mağazayı arayıp yardımcı olmalarını istedim. Ürünü getirmem gerektiğini söylediler. 1. Olarak ben zaten ürünü alıp ekstra para verip taktırdım. Daha 3 ay dolma...

Koçtaş internet sitesinden Sardıcı "Duvardan Koç Başlık Mutfak Bataryası Çift Su Girişli 5 Yıl Garantili Klasik Borulu" adlı ürünü satın aldım. Ürün 18 Mart 2025'te tarafıma ulaştı. 1,5 ay sonra musluk ucundan akıtmaya başladı. Satıcı ile irtibata geçtim ve garantiye gönderdim. Müşteri hizmetleri so...

Koçtaş'ın internet sitesinden 2 adet musluk aldım. Muslukları taktırdıktan sonra 4-5 gün içerisinde mutfak musluğu su fışkırtmaya başladı. Koçtaş'ı arayıp durumu bildirdiğimde video ve fotoğraf istediler. Video ve fotoğrafları iletmemin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala dönüş alamadım. Birkaç k...

Koçtaş'tan mutfak bataryası satın aldım. Mutfağa montajını yaptım ve musluk bozuk çıktı. Satıcı arkadaş 12 yıl garantisi var abi, bir sorun olursa bu kartımı al, gelir hemen çözeriz dedi. 3-4 gün ulaşamadım arkadaşa, bir hafta sonra servis geldi, bunu yapamayız, 10 gün sonra tekrar geleceğiz diyere...