to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Kâbusu: Koçtaş Ve Garaj Home Müşteriyi Mağdur Ediyor!
Koçtaş. Com üzerinden vermiş olduğum sipariş no/1068683984
ada Sandıklı baza karyola garaj Home isimli mağazadan 30 Mart 2025 tarihinde iki adet sipariş verilmiştir. 7 Nisan kargo gelmiş ve bir adet baza eksiktir. Sonrasında firma ile iletişime geçilmiş ve eksik olan ürün de kargolanmıştır. Ne yazık ki 2. Gelen kargoda hem yedek parçalar eksik hem de baza ayakları farklıdır. Firma ile iletişime geçilerek uzun uğraşlar sonunda bugün yanlış olan baza ayaklarının kargosu gelmiştir. Ne yazık ki firma yine yanlış ürün göndermiştir. Tarih 2 Mayıs 2025 firmanın doğru ayakları göndereceğini düşünülerek kurulum yapılmıştır. Gelen ürün yine yanlış Koçtaş konu ile ilgili uygulama üzerinden benim yaptığımdan başka hiçbir şey yapmıyor. Ben garaj Home bilmem etmem Koçtaş güvencesi ile sipariş verdim. Hata ettim. Gereğinin yapılmasını ivedilikle rica eder. Hatanın giderilmemesi durumunda Koçtaş ve garaj Home aleyhine gerekli yasal haklarımı kullanacağımı ifade ederim.
Merhaba Engin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Firma Koçtaş uygulama üzerinden vermiş olduğu yanıtta gönderilen ayaklarını iddaa ediyor. Koçtaş konu ile ilgili son derece alakasız benim nezdimde itibar kaybına uğramıştır. Ürünün tekrar görselini yüklüyorum Sizce gönderilen ürünler doğru mu? Siz karar verin
