to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş online mağazadan 24.05.2025 tarihinde 1071573112 numaralı sipariş ile 17.251,58 TL tutarında loft köşe koltuk tak...ımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle süreç Tüketici Mahkemesi'ne taşındı ve mahkeme kararıyla ürünün kusurlu olduğu tespit edildi. Ürünü satan Eymense tarafı
Koçtaş üzerinden Eymense markasının Flexy XL köşe koltuk takımı ve uzanma berjerini 1 Mayıs tarihinde teslim aldım. Ürün...de üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm çeşitli imalat hatalarını 3 Mayıs’ta fark ettim ve birkaç gün içinde firmaya bildirdim. Ürünün farklı noktalarında kısa sürede yeni sorunlar
"Sorunum giderildi. Özellikle Eryaman şubesi süleyman beye süreçteki katkısından dolayı çok teşekkür ederim"
21.06.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 47.000 TL tutarın...da bir adet köşe koltuk, bir adet banyo lavabo ve dolabı, bir adet konsol v
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan Eymen’se markalı bir köşe koltuk takımı aldım. Ürünün gelmesini neredeyse 1 ay bekledim ve koltuk çarşamba gü...nü teslim edildi. Ancak ürün daha eve gelir gelmez sorunlu çıktı. Koltuk evime geldikten sonra detaylı baktığımda, fabrikada montaj yapılırken çivi atma ve birleştirme işlemleri s
Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense Venedik Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayrıca kurulum ücret...i ödedim ve gelen yetkili personele koltuğun kurulumunu yaptırdım. 12 Aralık’ta montajı yapılan koltukla ilgili maalesef henüz bir ay bile geçmeden sorun yaşamaya başladım. Yaklaşı
"Çözüm merkezi sorunu çok hızlı çözdü teşekkürler"
17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim... edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli
13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan k...ısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol
"Bu kadar kısa zamanda değişim yaptıkları için teşekkür ederim, inş bir daha bu durum ile karşılaşmayız. Bu sebeple hem firmanıza hem de Koçtaş'a teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Eymense firmasından l koltuk takımı aldım. Cuma günü tesli...m edilebilecek tek renk vardı, onu seçtim. Firmayla pazartesi iletişime geç
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
KOÇTAŞ'tan 3 Eylül 2024 tarihinde 25.000 ₺ köşe takımı ve iki berjer koltuk için sipariş verdikten kısa bir süre sonra i...ptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmelerime rağmen halen tarafıma ücret iadesi yapılmamıştır.
11 Ağustos tarihinde Koçtaş sitesinden eymense marka köşe koltuk takimini sipariş no : 105473890 ile 17432 Tl karşılığın...da satın aldım. Koçtaş da büyük kampanya diye 10000 TL üzeri alışverişe 1000 TL kupon kampanyasına dahil olan ürünü özellikle seçtim. Ama gel gör ki ne kupon eklendi ne de kendiler
24 Haziran 2024 tarihinde Koçtaş Çivril mağazasından bir köşe bir de iki adet çekyat kanepe aldım. Kayseri İpek mobilya ...üretimi eve teslim olurken Biga Minar mobilyanın üreticisi olduğu köşe koltuk teslim edilmediği gibi siparişimi iptal etmek istiyorlar. Üç takımın ikisi geldiğine göre köşe takımın
Geçen sene Koçtaş'tan aldığım Eymense marka köşe koltuk takımı alındıktan 2-3 ay sonra alttaki kumaşları parçalandı ve y...atak olan kısmını açarken takılmaya başladı. WhatsApp hatlarından resimlerle ilettim, sonrasında bir personel geldi. 'Parça yollayalım, siz zımbalayın,' dedi. Ve takılan kısım için
20/06/2024 tarihinde Koçtaş Edremit mağazasından Loft köşe koltuk takımı aldık, 28/06/2024 tarihinde gelen ürünün teşhir...de kullanılmış olduğu, üstünde lekeler olduğu ve bir parçasının renginin diğerine göre açık geldi. Konu ile ilgili önce müşteri hizmetleri ile görüştüm maalesef çözüm odaklı cevapl
Koçtaş Cevahir AVM'den (İstanbul/Mecidiyeköy) Belleto marka köşe koltuk takımı satın aldım. Getiren nakliye firmasındaki... görevli, eve birden fazla yol olmasına rağmen yolu bilmediğini, kendisini gidip almam gerektiğini söyledi. Koltukları eve birkaç yüz metre kala sokağa bırakacağını, birilerini tut
04.02.2023 tarihinde bir köşe takımı satın aldım. 14.02.2024 tarihinde teslim alındı. Satıcıdan faturamı talep etmeme ra...ğmen cevap alamadım. Birkaç kez yazmama karşın yine dönüş yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da ilgilenmediler. 7 gündür faturanın gönderilmesini talep ediyo
Gebze Center Koçtaş'tan ekran görüp beğendiğimiz mağaza satışından aldığımız köşe koltuk takımı için 1 ay fabrika çıkışı... bekledik. Montaj ücreti vermedik ve kendimiz kurduk. 29 Aralık 2023 tarihinde teslim edilen ürünü kurduktan sonra koltuğun hiç rahat olmadığını, otururken aşağı doğru kayma yaptığ
Kızım için 10.10.2023 tarihinde Afyonkarahisar ilinde köşe koltuk takımı satın aldık. Bize en son tarih olarak 02.11.202...3 teslim edileceğini söyledi. 20.10.2023 te kargo takıp numarası gönderdiler. Buna rağmen 13.11.2023 olmasına rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağme
"Şikayet var sayesinde problem çözüldü. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
