to read complaints and reviews, or file yours.09/10/2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1106363692 numaralı siparişimle 2’li beyaz eşya seti, yani h3w 492da4-s-hre-h9a2tb...e-17 kodlu çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım. 13/10/2026 günü kurutma makinesi Hepsijet/XL kargo firması ile teslim edildi ancak çamaşır makinesi hiçbir şekilde teslim edilme
Koçtaş Online üzerinden Netdeko satıcısından 1106108753 sipariş numarasıyla bir çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın... aldım. Ürün 04.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak hem ölçüleri hem de dengesi açısından ciddi sorunlar bulunuyor. Kurutma makinesinin yerleştirileceği bölümün yüksekl
Koçtaş üzerinden Ases Mobilya markalı Esl0215 Çamaşır Makinesi ve Kurutma Makinesi Extra Boy Beyaz Banyo Dolabı satın al...dım. Dolap daha kurulum aşamasındayken hiçbir darbe almadan raf kısmı dübelleriyle birlikte patlayarak düştü ve parçalandı. Durumu satıcı firmaya ilettiğimde ürünü iade alacağını,
Koçtaş üzerinden Grundig marka çamaşır kurutma makinesi ve bulaşık makinesi siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürünle...r gönderildi. 24 Temmuz tarihinde başlayan süreçte, önce ürünleri göndermeyeceklerini söylediler, ardından yine de ürünleri gönderdiler ve iade ile ilgili olarak daha sonra bilgile
"01.08.2026 tarihinde tekrar Eryaman KOÇTAŞ'A gittim. Beyaz eşyaların kartıma iadesini kolaylıkla yaptılar."
05.07.2026 tarihinde Koçtaş Eryaman şubesinden Grundig marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma ma...kinesinden oluşan 4’lü bir set satın aldım. İstanbul’da ikamet ettiğim ve eşim diyaliz hastası olduğu için ürünlerin teslimatının özellikle 18 Temmuz 2026 tarihinde yapılmasını tal
"Çözüm odaklı yaklaşım için çok teşekkürler ederim."
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
26.04.2026 tarihinde Koçtaş mağazası üzerinden online olarak Asel çamaşır v...e kurutma makinesi dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1092425507, ürün
Koçtaş'tan online olarak montaj hizmetleri ile birlikte 2 adet lavabolu banyo dolabı 2 adet de banyo dolabı aldım. Monta...j servislerinin hangi fiyaskosundan başlasam bilmiyorum. 1- Dolaplardan bir tanesinin montajı 18 Mayıs Pazartesiydi montaj saati bir önceki gün SMS olarak bildirilecek denmesine r
Koçtaş üzerinden online olarak Bofigo markalı çamaşır makinesi ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Ürünü montaj için... kutusundan açtığımızda, dolabın içinden hırdavat malzemelerinin hiç çıkmadığını fark ettik. Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bu malzemeler yaklaşık 3 gün içinde gönderildi. Anc
Koçtaş Online üzerinden 23 Şubat tarihinde çamaşır ve kurutma makinesi dolabı satın aldım. Sipariş numaram 1088328573’tü...r. Ürün mart ayının ilk haftasında tarafıma teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürün yerine raflı çamaşır makinesi dolabı gönderildi, yani tamamen farklı bir model ulaştı. 11 Mart
Koçtaş online üzerinden satın aldığım çamaşır ve kurutma makinesi dolabını iade etmek için tarafıma bir iade kodu verild...i. Ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana kargo şubesine gitmeme rağmen, verilen iade koduna rağmen sistemden iade işlemi bir türlü yapılamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Koçta
Koçtaş internet sitesinden Howeer marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün 28 Aralık civarında teslim edildi... ancak kutuyu açtığımızda makinenin yan tarafının ezik olduğunu ve bu ezilmeden dolayı tamburunun da bozulduğunu gördük. Kurulum için gelen servis de ürünün hasarlı olduğunu ve bu
"Twitter temsilcisi Meryem hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgili, her şeyi çok güzel açıkladı."
15.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden yaptığım internet alışverişine ait ça...maşır kurutma makinesi dolabı iadem Ceva Kargo ile gönderildi ancak yaklaşı
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağaz...ada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd
"Şikayet Var uygulamasına çok teşekkür ederim. Sesi duyulmayanların sesi oluyor. Koçtaş ta iş süreçlerinde iyileştirmesi gereken noktalar var ama tüm Çalışanlar iyi niyetli ve güleryüzlüydü."
KOÇTAŞ'tan 12 Ekim ve 13 Ekim 2025 tarihlerinde Sakarya Serdivan AVM mağaza...sından Grundig marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi siparişi verdim.
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 107564597...3). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol
Koçtaş firmasının uygulamasından indirimde diye "Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Dolabı" sipariş ettim. Koçtaş online alışve...rişi ilk defa kullanıyorum. Sipariş No 1068801436. Satıcı: "Baby Darling" isminde Osmaniye firması. Yaklaşık 20 gündür bekliyorum. Halen ürün kargolanmadı. Ayrıca ürünün fiyatı ind
18-12-2024 tarihinde Trabzon Forum Koçtaş mağazasından 2 adet çamaşır kurutma makinesi aldık. Üründen ellerinde 1 adet o...lduğu için ürünlerin Samsun'dan geleceği söylendi. Kabul ettik, en geç yılbaşına kadar elinizde olur dendi. Bugün ayın 5'i, defalarca aradık bilgi almak için; 'Biz size döneceğiz'
2020 ve 2021 yıllarında Koçtaş'tan ara ara çeyiz için almış olduğum, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve bu...laşık makinesi kurulumlarını nisan 2024'te montajlarını yaptırdım. Ürünleri bana satarken garantinin yetkili servis eve gelip ürünleri açtıktan sonra başlayacağını ve ücret alınmay
Akşam saatlerinde Ankamall şubesine internet sitelerinde gördüğüm yaklaşık 4300-tl fiyatı olan çamaşır ve kurutma makine...si dolabını satın almaya gittim. Ürünün mağaza tesliminin olmadığı sadece internetten alınabildiği personel tarafından söylendi. Ertesi günü aynı ürünü internetten sipariş vermek i
Koçtaş'tan sipariş verdiğim çamaşır makinesi, kurutma makinesi dolabı ürünüm elime ulaşmadığı halde Ceva firması tarafın...dan teslim edildi olarak gözüküyor. İki üç gündür hem Koçtaş'ı hem de kargo firmasını arıyorum; ancak sorun çözülmedi ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Her aradığımda 'şikayet
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Koçtaş, ev geliştirme ve yapı market perakendeciliği alanında fiziksel mağazaları ve e-ticaret platformu üzerinden faaliyet gösteren bir perakende şirketidir. Yaşam alanlarının yenilenmesi, tamiratı ve düzenlenmesine yönelik yapı gereçleri ile çeşitli ev ve yaşam ürünlerini tüketicilerle buluşturur.
Koçtaş mağazalarından veya çevrim içi kanallarından aldığınız hizmetlere ilişkin deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.
