to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2025 tarihinde Bursa İznik Koçtaş bayisinden lavabo dolabı ve duşa kabin siparişi verdim. Ramazan Bayramı'na bir hafta vardı, bayramdan sonra ürünler gelir dediler. Bayramdan sonra lavabo dolabım geldi. Duşa kabinim de geldi fakat duşa kabini kargo firması Horoz Lojistik bayiye indirirken ka...
Koçtaş internet üzerinden 8 adet altılı ahşap askı satın aldım. Bursa'da ikamet ediyorum. Balıkesir Karesi mağaza teslimi olduğundan oradaki arkadaşlarımdan rica ettim Balıkesir Karaca mağazasına yönlendirdim. Ürün siparişiniz hazırdır mesajı ve teslim kodu gelmesine rağmen mağazaya giden arkadaşlar...
"İlgilenip aradıkları için teşekkür ederim"
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından ürünleri bularak uygulamadan sipariş verdim. Uygulamaya özel Yüzde 10 indirim vardı. Normalde zaten piyasadan paha...
Koçtaş internet sitesinden 3 adet kamp masası satın aldım. Mağazadan teslim seçeneklerinde 150 TL puan verileceği yazıyordu. Ürünleri teslim aldıktan sonra başka bir alışveriş yapıp bu ₺150 puanımı kullanmak istedim fakat sisteme yüklenmediğini söylediler. Daha sonra mağazaya gelip deneyebilirmişim....
Koçtaş'tan ürün aldım, sipariş verdim. Ödemesini yaptım, bana sormadan ürünümü iptal ettiler. Bursa Korupark Koçtaş şubesindeki beyefendiyi aradım, 'Siz sipariş verirseniz tekrar iptal ederiz' diyor. Ürün yok deniyor ama sipariş kanalı açık, teşhir var diyor. 'Kabul ederseniz alın' diyor. Ben satın ...
Koçtaş Bursa mağazasından 14.03.2025 tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. 2 adet ürünü mağazadan gidip teslim aldım. Mağaza teslimatından sonra verilen 150 TL ParaPuan, yani 2 adet siparişim olduğu için 300 TL kazandım. Fakat 1 hafta geçmesine rağmen kartıma yüklenmedi. 4 kez müşteri temsi...
"Şikayetime istinaneden geri dönüş yapıldı ve çok güzel bilgilendirme yapıldı. Bunun için çok teşekkür ederim."
Değerli Koçtaş Ailesi; Bursa Osmangazi Anatolium AVM içinde bulunan Koçtaş mağazanızdan ürün almıştık. Ürün aldığımızda, ürünün fazla kalan kısmının i...
22 Ocak öğlen saatlerinde Bursa Koçtaş Anatolium mağazası ile görüştüm. Luxell inox aspiratör sordum. %30 indirimli 1760 TL diye söylediler. Aynı model internette 1850 TL idi. Acele ihtiyacım olduğu için, gidip almak istedim. Mağazada ayırttırdım. Kusuru var mı diye sordum, teşhir ürünü kusuru yok ...
Büyük olan iki parçası AVM Park Bursa ilinden gelmedi. Firmayı arıyorum, firma kargo kaynaklı diyor. Kargoyu arıyorum, kargo satıcı firmanın bu tarz işleri hep yaptığını, ürünleri çıkarmadığını, çıkarmış gibi gösterdiğini söylüyor. Ürünleri size teslim etmiyor, ettirmiyor diyor. Biz de bu arada mağd...
Koçtaş'tan aldığım Mak 900 spiral taş ürünü, 3 aydır hâlâ tamir edilip tarafıma gönderilmedi. Ayrıca ilgilenen kimse yok. Ürünün arkasında durmuyorlar. Bursa Carrefour mağazasından aldığım bu ürünle ilgili, garanti kapsamında tamir yapamıyorsanız yenisini verebilir ya da paramı geri verebilirsiniz.
21.12.2024 tarihinde saat 12.18'de Koçtaş Fix (152 Evler Mah. Eğitim Cad. Bina 1. Elmas Sok. No: 7-7/a-7/B, d:4, 16320 Yıldırım/Bursa) firmasından aldığım ar allegra eviye bataryasını lavaboya taktığımda, kapalıyken su akıtmasından dolayı 2 saat sonra Koçtaş Fix firmasına iade veya değişim için götü...
Koçtaş aracılığı ile Setay Mobilya'dan aldığımız ranzanın yataklarından 2 tanesi yanlış ölçüde geldi. Koçtaş'a 7 Aralık'ta hatanın düzeltilmesi için kayıt bıraktık. Setay Mobilya, Koçtaş aracılığı ile hafta içi hatanın düzeltileceğini belirtti. Ancak 7 Aralık'tan 21 Aralık'a kadar doğru ölçüdeki yat...
Bursa Anatolium Koçtaş AVM den 17.11.2024 tarihinde satın aldığım ve adrese nakliyesini 15 gün bekledikten sonra, klozet takımını taşıma ve teslimat esnasında teslim ederken kutu açıktı ve kenarı kırıktı. Bu ürünün değişimini veya iadesini talep ediyorum. Yıllardır Koçtaş tan alışveriş yapıyorum ilk...
"Çözüldü teşekkürler"
LG su arıtma yalanı insanları aldatıyor. LG markası adı altında insanlara su arıtma cihazı satıp yalan söylüyorlar. Ben bu konuyu iyice araştırdım; matbaadan LG etiketi bastırıp onlarca çeşit cihazın üzerine yapıştırıp LG markasıymış gibi bir izlenim veriyorlar. Bursa Nilüfer ilçesinde Koçtaş intern...
Merhaba, Bursa Anatolium Koçtaş'dan şarjlı matkap aldım fakat çalışanların asık surat ve ilgisizliği yüzünden az kalsın ürünü geri bırakıyordum. Kasaya geldiğimde ise poşet sorduğumda erkek kasiyer tarafından "varsa 25 kuruş alayım, yoksa veremem" gibi bir cevap aldım. Sanki ben bedava istemişim gib...
Koçtaş Bursa Nilüfer şubesinde " ahşap eğimli pergola" üzerinde satış fiyatı etiketi mevcut. Ürünü almak istediğimi söylediğimde üründe deformasyon olduğunu o yüzden satamayacaklarını söylediler. Deformasyon olmadığını varsa bile bunu kabul ederek alacağımı söyledim. Daha sonrasında ürünün teşhir ...
31/10/2024 saat 16:07'de Bursa Carrefour Koçtaş şubesinden Goodyear marka lastik zinciri aldım ve Erzurum'a geldim. Kutuyu burada açtığımda, içerisinde birbirine bağlayan siyah aparatın eksik olduğunu fark ettim. Önce Goodyear'ı aradım, Koçtaş'la görüşmemi istediler. Koçtaş da en yakın mağazaya gidi...
Koçtaş iade edip garantiden değişim istediğim ürünü bulamıyor. 18 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Anatolium mağazasından aldığım duş spiralini ekim ayı başında Bursa ataevler özgür park şubesine bozulduğu için verdim ve garantiden iadesini istedim. Mağaza 1 aydır dönüş yapmadı. Geçen hafta mağazaya uğr...
Koçtaş Satin aldığım ürünü teslim edemedi. Çok üzgünüm iletişime geçmeyerek kampanyalı almış olduğum ürünün tesliminde yardımcı olamamış ve kargo şirketini uyarmamıştır. Ürün Bursa'da depoda olmasına rağmen cuma günü iletişim kuruyoruz yarin gelsin diye. Cumartesi evde bekledik gün boyu meğerse bizd...
Yine Koçtaş yine saçma sapan bir süreç. Bursa/Gürsu şubesine mutfak evyesi almak için gittiğimde ellerinde olmadığını mağazadaki sistem üzerinden sipariş oluşturabileceklerini söylediler, öylede yaptılar. Gelen ürün mutfak tezgahına hem büyük hem de yön olarak ters oldu. İade sürecinde mağazaya duru...
Koçtaş Bursa Nilüfer mağazasından almış olduğum Demirdöküm Atron kombilerin bacaları farklı marka çıktı. Bacaların değişimi için talepte bulundum. Bir süre sonra değişim yapıldı fakat 7 adet kombi bacasından bir tanesi yine farklı çıktı ve kombiye uymadı. Tekrar talepte bulunmama rağmen sorun bir tü...
Koçtaş'tan 22/10/2024 tarihinde duşakabin aldık. Bize adresimize gönderileceği söylendi ancak ürün, 29/10/2024 tarihinde tarafımıza gelen mesajla şok olduk. Ürün gelmiş, daha sonra gitmiş, Bursa'da dağıtıma çıkarmışlar. Resmen şok olduk. Fiyasko üstüne fiyasko. Duşakabin gelecek diye banyoyu kırdırd...
Koçtaş Mustafakemalpaşa/Bursa şubesinden sanal ekrandan aldığım mutfak bataryası darbeli geldi. Geldiği günden beri iade etmek için uğraşıyorum. 11 gündür müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir bahane ile oyalanıyorum. Bir ürünü iade etmek bu kadar zor olmamalı.
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.