to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş tan 26.10.2025 tarihinde aldığım bahçe masa ve sandalye ürün sipariş kodu 1080477327 kırık geldi bir ayı geçmesine rağmen hala iade alınmadı. Üç güne bir iade talebi oluşturmama rağmen maksi jet ile görüşmemde iade talebi göremiyorlar. Maksi jet Koçtaş'a
Koçtaş mağazasından satış elemanı benim adıma online alışveriş yaptı. Ne mağaza kabul ediyor ne de online olarak iade yapılabiliyor. Bahçe için ahşap masa ve 4 adet sandalye aldım; bir sandalyenin altında derin bir çatlak var. Aylardır uğraşıyorum, ne değişim ne de iade gerçekleşti. Mesajlarım ve bi...
19 Mayıs tarihinde Şarköy/Tekirdağ Koçtaş mağazasından kredi kartımla 8.772,93 TL tutarında Rattan Large lüks bahçe masa sandalye takımı satın aldım (Sipariş No 1071189558). Ancak ürün yanlış gönderildi, değişim talebim sonrası tekrar yanlış ve üstelik daha düşük değerde bir ürün gönderildi. Bu süre...
Allibert Tisara model plastik bahçe masa sandalye takımımızın sandalyelerinde ciddi bir sorun yaşadık. İlk olarak yaklaşık 2 yıl önce bir sandalye sırt kısmından, oturma sırasında kırıldı. Bu durumu Koçtaş Kuşadası mağazasına bildirdik, ancak kullanım hatası olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunu...
15.05.2025 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden 8.900 ₺ ödeyerek Sandalle markasına ait bahçe masa sandalye mobilya takımı satın aldım. Ürün 15.06.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak yanlış renk ve düşük kaliteyle gönderildi. Konu ile ilgili değişim talebinde bulundum fakat tekrar yanlı...
Koçtaş'tan online sipariş verdim. Bahçe masa sandalye 08.07.2025 tarihinde kargoya verileceği yazıyor. Defalarca aradım, temsilciyle görüşemiyorum; hep bir bant kaydı çıkıyor ve hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' deniyor. Satıcıya mesaj at kısmından defalarca yazdım, cevap alamadım. Koçtaş güvenilir di...
Koçtaş'tan aldığımız Bahçe takimini iade etmek istedik. 20 günü geçti. Sikayetvar yazdık ilgilendiklerini söylediler fakat henüz bir dönüş yok aldığımız takim ceset gibi bahçede duruyor. Ayrıca mağduruz henüz bahçemizde oturamadık aldıklarımız gitmediği için yerine yenisini alamadık. Koçtaş kurumsal...
29 martta KOÇTAŞ'tan Rattan Large lüks Camlı Beyaz Masa Takımı Bahçe&balkon 1 Camlı Masa + 6 Sandalye (1068643656 numaralı sipariş) aldım. 8 nisanda tedarikçi firma ile kargoya verildi (Gönderiniz liderler paz. İth. İhr. İlt. Tic. Ve firması tarafından teslim edilecektir.) Ancak hala teslim edilmedi...
"Çözüm Merkezi yetkili personeli Alper Bey' e bu denli kısa bir zaman diliminde almış olduğu aksiyonlar ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Koçtaş internet mağazasından blooma bari bistro bahçe balkon seti (masa ve iki sandalye) ve ilave blooma bari raftan kollu iki sandalye Satın aldım. Mağaza tarafıma blooma bari bistro bahçe balkon setinin iki sandalyesi ve ilave blooma bari raftan kollu iki sandalyeyi teslim etti.; Ancak blooma bari...
24 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş Antalya Uncalı Cep Şubesinden 5 parça ürün aldık. Ürünlerimiz bahçe mobilya takımı, masa sandalye takımı gibi büyük ürünler. Önce zaten teslimatta sıkıntı yaşandı. Bize Konyaaltı Çağlarca Köyüne kadar geleceği söylense de evimize 15 km uzaklıktaki bir yere eşyalar bır...
Koçtaş web sitesinden 9 Temmuz 2024 tarihinde bir sipariş verdi. Siparişimde 3 adet Manhattan 2Li Katlanır Kollu Sandalye (4.039TL) ve 1 adet Lisbon Oval Masa 180/240x100 cm (9809TL) vardı. Şu anda hala devam etmekte olan "Bahçe ürünlerinde 3 Al 2 Öde Kampanyası"'ndan sandalyeler için yararlanıp 1 a...
Fiona Wicker bahçe takımı masası almıştım. Masam kırıldı. Diyarbakır Koçtaş mağazanıza giderek sadece masa almak istediğimi söylediğimde, yetkili kişi bana set olarak satıldığını ve parça halinde satış yapılmadığını ifade etti. Kendilerine masamın kırıldığını ve sadece masa almak istediğimi, gereksi...
Koçtaş Gaziemir Optimum şubesinden 24.05.2018 tarihinde aldığım bahçe masa ve sandalye takımını, cilası ve zımparasını beğendiğim için tercih ettim. Eve getirip kurduğumuzda takımın cilasının ve zımparasının olmadığını fark ettik. İade etmek istediğimde, ürünün cila ve zımparasının yapılmadığını, te...
Koçtaş tan hediye olarak arkadaşım 6 sandalye ve bir masa aldılar, Ankara Gordion mağazasından. Bir sandalye ayağı yamuk çıktı. 2 yıl garantili olduğunu bildiğimiz için üstünde durmadık bir Koçtaş a götürürüz faturasıyla değiştirirler diye düşündüm. Mayıs ayında aldık bahçe takımını o arada taşındık...
Merhaba 31.07.2023 tarihinde 103xxxxx sipariş numarası ile verdiğim siparişte bahçe masa sandalye takımı 08 Ağustos'a kadar kargoya verilecek iken verilmedi. Sonraki aramalarımda siparişin en üst seviye olarak gönderilmesi için talep oluşturuldu. Buna rağmen kargo gönderilmedi. Çağrı merkezi ile yap...
Koçtaş 'ın internet sitesinden aldığım bahçe mobilyası kurulum hizmeti olmayan bir ürün. Ancak masayı alt ayağı ve cam ile birleştiremedik. Müşteri hizmetlerini arayıp destek istedik. Onlar da bize şikayeti oluşturduklarını dönüş yapacaklarını söylediler. Sonrasında arayan olmadı tabi ki. Yine çözüm...
18.06.2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum bahçe masa sandalye takımım 1 ayı geçti hala elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini son 20 gündür her gün arıyorum hepsi aynı şeyi söylüyor ama hala bir çözüm yok. Bu kadar sorumsuz bir firma hayatımda görmedim.
Koçtaş'tan aldığım bahçe masa sandalye takımının sandalyelerinden biri kırık geldi. Değişim için talep oluşturdum 1 haftayı geçti en ufak bir geri dönüş yok. Arıyorum aciliyetini bildirdik diyorsunuz. Ürünü tedarik edip kargolamak şöyle dursun talebim değerlendirilmiyor dahi yoğunuz açıklaması yapar...
18.06.2023'de Koçtaş internet sitesinden 1033217972 sipariş takip numarasıyla Rattan Kollu 90x150 Bahçe Masa Set Beyaz sipariş verdik. Sipariş bu tarihten beri "Hazırlanıyor" olarak görünüyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her müşteri temsilcisi farklı bir cevap veriyor: biri kargoya veril...
"Koçtaş gibi bir firma servis verdirdiği firmaları daha iyi seçmeli ve kontrol altına alması gerekir. Teşekkürler..."
Koçtaş'tan online mağazadan bahçe mobilyası aldım, ödemesi yapıldı. Telefonuma mesaj geldi. Octovan firması tarafından şu numaradan aranacaksınız 1 il...
"Koçtaş çok geç oldu ama problemi çözdü, ürün gönderildi. Şikayet var sitesine yazmanın, çağrı merkezini aramaktan daha etkili olduğunu öğrendim. Gene de sorun çözüldüğü için teşekkürler."
Koçtaş'ın internet sayfasından 24. Mayıs tarihinde altılı bahçe masası seti sipariş ettim. 29 Haziran tarihinde kargoya verdiklerini söylediler. İki hafta bekledim yine teslimatı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda MNG Kargo'ya teslim ettiklerini belirttiler. Ben de MNG Kargo teslimat ...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 