to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ın 3 Al 2 Öde Kampanya Fiyaskosu
Koçtaş web sitesinden 9 Temmuz 2024 tarihinde bir sipariş verdi. Siparişimde 3 adet Manhattan 2Li Katlanır Kollu Sandalye (4.039TL) ve 1 adet Lisbon Oval Masa 180/240x100 cm (9809TL) vardı. Şu anda hala devam etmekte olan "Bahçe ürünlerinde 3 Al 2 Öde Kampanyası"'ndan sandalyeler için yararlanıp 1 adet 2Li Katlanır Kollu Sandalye'nin ücretini öderken düştüler.
Ara Toplam 21.926,00 TL
İndirim - 4.189,00 TL
Kargo Bedeli Ücretsiz
Toplam (KDV Dahil)
17.737,00 TL.
Siparişimin ertesi günü Koçtaş tarafından alınıp Lisbon Oval Masanın tedarik edemediklerini ücreti iade edeceklerini söylediler. Ben de tamam deyip iade ücretine baktım. İade ücreti 9809TL olması gerekirken 7530TL yatırdıklarını görünce şok oldum. Kurumsal bir firmanın nasıl böyle bir hata yaptığı hala anlamış değilim. 20 gündür bu konuyu çağrı merkezinden anlatmaya çalışıyorum ancak hala sonuç alamadım.
Hiç kampanyası olmayan bir ürünü göndermeyip, iptal edip parasını da 2300TL eksik yatırmak nasıl bir mantıktır.
Merhaba Murat Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aradan 1 hafta geçti hala bir gelişme olmadı.
