Ana Sayfa
Koçtaş
4 Aydır Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözülmeyen Mağduriyet

ID:33612342

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

4 Aydır Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Tuğba

Koçtaş

08 Eylül 2025 17:16

165

Haziran ayında Ankara Mamak adresine teslim edilmek üzere Koçtaş’tan gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 1073536220. Ürünün ve montajın ücretini peşin olarak ödedim. Ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen gardırobum hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “çözüm talebinizi aldık” şeklinde mesaj geliyor fakat hiçbir ilerleme sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Bir an önce gardırobumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Koçtaş

08 Eylül 2025 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Tuğba K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

36 Gündür Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Serdar

Koçtaş

20 Ağustos 2025 14:45

162

14.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1074411665 numaralı siparişimle Ankara Altındağ adresine teslim edilmek üzere 17.000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak hem de telefonla müşteri hi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

Koçtaş

26 Ağustos 2025 20:07

514

11.08.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim 3 kapaklı gardırobun montajı için gelen ekip, ürünün bir parçasının kırık olduğunu tespit etti. 16.08.2025 tarihinde durumu fark edip hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Ancak b...

Kırık Gardırop Parçası İçin Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

kirik-gardirop-parcasi-icin-cozum-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Sipariş Verdim, Gardırop Bir Ayı Aşkın Süredir Teslim Edilmedi!

Zeki

Koçtaş

14 Ağustos 2025 14:47

228

5 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden Pera 6 Kapak Antrasit Gardırop (Tamamı MDF) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1074234181. Ürünün teslimatı Ankara adresime yapılacaktı ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen gardırobum teslim edilmedi. Siparişin bedeli olan 18.800 TL kredi kartım...

Koçtaş Siparişim 1 Aydır Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor

Şirin

Koçtaş

16 Ağustos 2025 00:53

318

18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Fırat

Koçtaş

26 Ağustos 2025 16:51

219

18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...