to read complaints and reviews, or file yours.
11 Kasım 2025 tarihinde Kochler markasına ait “Evcil Hayvan Mama ve Su Otomatı” ürününü, 2’li set olarak, stok kodu kcp1...73 ile satın aldım. Ürünün su haznesi için gerekli olan yedek su filtresi yaklaşık 5 aydır firma tarafından temin edilemediği için ürünü kullanamıyorum. Sadece 6 ay önce alınmış, y
Kochler markasına ait lm3 model evcil hayvan bakım kiti tarama fırçası başlığı bozulduğu için ürünü artık kullanamıyorum.... Ürünü alırken ciddi bir bedel ödedim ve gerçekten ihtiyacım olan kısım bu başlık olmasına rağmen, basit bir yedek parça yüzünden tüm ürün atıl durumda kaldı. Yaşadığım asıl soru
Kochler markasına ait evcil hayvanlar için kedi mama ve su otomatik akıllı besleme ünitesini 08 Kasım 2025 tarihinde sat...ın aldım. Cihazdan genel olarak memnun olsam da, su pınarı filtresiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum ve kendi sitelerinde de sadece ad
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
Kochler markasına ait Evcil Hayvan Mama ve Su Otomatı’nı Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün filtres...i yaklaşık üç ay içinde yırtıldı ve şu an filtresiz şekilde kaldığı için hem sürekli ses yapıyor hem de suyu filtrelemediği için sağlıksız bir hale geldi. Zaten satış sitelerinde d
"İlginiz için teşekkürler"
03.04.2025 tarihinde Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden kcp110 / hayvan tüy kırkma kesme tıraş makinesi ...(lm3) isimli ürünü İstanbul’dan satın aldım. Ürünü kullanalı henüz 8 ay olmuşken, 08.12.2025 tarihinde makinenin hortumu yırtıldı. Bir ürünün 1 yılı bile dolmadan hortumunun bu şek
17 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden “Kochler evcil hayvan mama ve su otomatı” satın aldım... ve 184897 numaralı siparişim için toplam 3.172 TL ödeme yaptım. Ürün, filtreli bir sistem olduğu için düzenli olarak filtre değişimi yapılması gerekiyor; ancak yedek filtre temin
Kochler’in kendi internet sitesinden 3 Kasım tarihinde 4.990 TL ödeyerek bi...r evcil hayvan bakım seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile gerçekleş
27.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 209555 sipariş numarasıyla evcil hayvan mama ve su aparatı il...e profesyonel kedi köpek bakım kiti olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri
"Teşekkürler kochler"
"İlgili ürünün takibi web sitesinden yapılamadı. Instagram, WhatsApp ve buradan sorunu belirtince sosyal medyadan dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verdikleri için iptal gerçekleşmedi. Ürün dün tarafıma teslim edildi, sorun çözüldü."
Kochler firmasından 8 Kasım 2025 tarihinde 198635 numaralı evcil hayvan bakım kiti siparişini verdim. Sipariş durumum o ...günden bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya veriliş tarihi olarak belirtilen 17.12.2025 tarihi de devamlı ileri tarihlere erteleniyor. Ödediğim 4.79
17 kasımda Kochler evcil hayvan bakım kiti aldım. Bugün 30 Kasım ve halen ürün gönderilmiş değil. Çağrı merkezi yok muha...tap olabileceğiniz biri yok. WhatsApp mesajına gümrükte sorun oldu döneceğiz şeklinde bir mesaj geliyor o kadar. Ödemeden sonra bir fatura da gönderilmedi. Çaresiz kaldım. Kesinlik
6 Kasım tarihinde Kochler resmi internet sitesinden Kochler evcil hayvan bakım setini 4.990 TL tutarında kredi kartı ile... satın aldım. Sipariş numaram 197641. Ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen ürün halen kargoya verilmedi, sürekli “tedarik sürecinde sıkıntı var” deniliyor. Buna rağmen siteye girdi
19.11.2025 tarihinde Kochler’in kendi internet sitesi üzerinden elektrikli mop ve evcil hayvan bakım seti siparişi verdi...m. #205043 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde WhatsApp ha
"Ürünüm teslim edildi çok teşekkür ederim."
Kochler marka evcil hayvan bakım kiti aldım. 1 hafta sonra geleceği söylendi, ücretini ödedim. Ancak teslim tarihinde bi...r mesaj daha geldi ve ürünün 1 hafta sonra gönderileceği, geciktiği yazıyordu. Madem ürün elinizde yok, neden satıyorsunuz? Ön sipariş ürünü diyorsunuz, o zaman tedarik sürecini ne
"Teşekkür ederim"
Kochler markasına ait evcil hayvan mama ve su otomatı kullanıyorum. Ürünü yaklaşık 2 ay önce kendi resmi siteniz olan ht...tps://kochler.com.tr/ üzerinden sipariş numarası 184773 ile satın aldım. Cihazın yedek filtresini değiştirmem gerektiğinde, sitenizde ve müşteri hizmetlerinizde yedek filtre bulama
Kochler marka evcil hayvan süpürgesi tarağı 7 ay içinde düzgün çalışmamaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde tarağ...ın sarf malzeme olduğunu ve garanti kapsamı dışında olduğunu bildirdiler. Oysa bir ürünü aldığımızda tüm parçaları için garanti 2 yıl değil midir? Fotoğrafta da görüldüğü üzere tar
Kochler marka evcil hayvan bakım seti aldım, çok da memnundum ama 6 ayda tıraş makinesinin bıçak ucu bozuldu, kedimin tü...ylerini almıyor. Serviste yok, ne olacak şimdi? 6 ayda bozulacaksa ne diye alıyoruz? Ayrıca tüy toplama aparatı da yapışkanı kalkıyor. İki aparatı 6 ayda bozuldu.
Kochler'den evcil hayvan bakım seti aldım. 1 haftayı geçti hala kargoya verecekler. Sitelerinde 1 - 3 iş günü yazıyor. İ...letişime geçince de stok problemi oldu diyorlar, sonra kargo takip no veriyorlar 2 gündür hazırlanıyor. Yazıyorum kargo kaynaklı sorun diyorlar. Sonrada yoğunluk var diyorlar. Gerç
Evcil hayvan bakım seti yerine masaj aleti göndermişler. Konuşurken ne muhatap bulabiliyorsunuz ne başka bir şey. Bir de... siz iade edin, biz öyle gönderelim evcil hayvan bakım kitinizi gibi bir yaklaşım sergiliyorlar. İnanılmaz kötü bir müşteri hizmeti sunuyorlar.