to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Eylül 2025 tarihinde Kochler’in kendi web sitesi üzerinden 7990 TL tutarında reformer pilates aleti siparişi verdim. Ancak bulunduğum Hatay/Hassa bölgesine teslimat yapılmadığı için siparişim ertesi gün iptal edildi ve tarafıma para iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında en kısa sürede iade yapılacağı ve gecikmenin sistemsel bir durumdan kaynaklandığı söylendi, ancak hala bir sonuç alamadım. Sipariş numaram: 183096.
Ürün kampanya kapsamında alınmıştı ve ilk kez Kochler’den alışveriş yaptım. Para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılması için destek talep ediyorum.
Bu firmadan şikayetçiyim. Kochler firmasının internet sitesi üzerinden 3 Mayıs 2025 tarihinde reformer pilates aleti satın aldım. 3 iş günü içerisinde teslimat yapılır yazmasına rağmen 17 Mayıs günü teslim edildi. Bu süre içerisinde defalarca arama ve WP müşteri ilişkilerine yazmama rağmen çok zor d...
Merhabalar 1 martta Kochler in resmi internet sitesinden kumandalı yürüyüş ve koşu bandını 6.190 TL kredi kartına tek çekim yaptırarak aldım. Mailime siparişiniz hazırlanıyor diye mailde geldi (ekte resmini yükledim ). 3 iş günü içinde teslim edileceği söylenirken 4 Mart 2025 sabaha kochler den Wha...
Kochler firmasının kendi internet sitesi üzerinden katlanabilir dikey tırmanma egzersiz aleti aldım. Ürün 10 Nisan günü elime ulaştı ve kutuyu açar açmaz fark ettim ki kullanılmış ürün sökülüp gönderilmiş. Firmayı belki üst üste birkaç kez aradım fakat muhatap bulamadım. Whatsapp hattından resimleri...
Yaklaşık olarak 1 hafta önce Kochler isimli firmadan annem için egzersiz aleti sipariş etmiştim. Ancak sayfalarında 2 gün içerisinde kargo denmesine rağmen ürün gönderilmedi. Sonrasında durumun aciliyetini firmanın WhatsApp uygulamasından belirtmiş olduğum halde ilgileneceklerini belirttiler ancak k...
Kochler sitesinden bisiklet kondisyon aleti aldık. Kargo bir türlü gelmeyince destek hattından yazdık ürünün stokta olmadığı söylediler ve siparişi iptal etmek istedik ama edemiyoruz müşteri hizmetlerine aradığımızda ulaşamıyoruz. Siparişimizin iptal edilip para iadesi olmasını istiyoruz
Yorumlar