to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Buharlı Temizlik Makinesinde Tek Buhar Ve Kullanılmış Bez: İade Talebi
Trendyol üzerinden Kochler marka buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, denemek için çalıştırdığımda yalnızca bir kez buhar verdi ve şu anda hiçbir şekilde buhar çıkarmıyor. Cihaz çalışıyor gibi görünüyor ancak buhar gelmiyor.
Ayrıca kutudan çıkan bezin bariz şekilde kullanılmış olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe kullanılmış parça görmek ve ürünün ilk günden arızalı çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ürünün iadesiyle birlikte ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
İstediğiniz tüm bilgileri gönderdim geri dönüş yapmadınız
Merhaba, Cumartesi Pazar vardiyamız bulunmamaktadır gün içerisinde dönüş sağlanacaktır.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü memnuniyetle kullanmanızı isterdik. Ancak kayıtlarımızı incelediğimizde, tarafımıza (müşteri hizmetlerimiz üzerinden) herhangi bir arıza bildirimi, talep ya da destek kaydı oluşturulmadığını görmekteyiz. Bizlere doğrudan ulaşmanız halinde süreç çok daha hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilerletilebilirdi. Buhar çıkışı ile ilgili yaşanan durum teknik bir ayar, kullanım yönlendirmesi ya da basit bir kontrol ile çözülebilecek bir konu da olabilir. Bu tür durumlarda teknik ekibimiz adım adım destek sağlamaktadır. Dilerseniz iade yerine teknik destek almak için de bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Amacımız süreci en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmektir. Bilginize sunarız.
Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Ancak yine de size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
