to read complaints and reviews, or file yours.20 Günlük Kochler Koşu Bandı, Sürekli Arıza
16.08.2024 tarihinde arkamda durur diye daha pahalı olmasına rağmen Trendyol uygulamasından satın aldığım koşu bandını tarafıma tesliminden 15 gün sonra kullanmaya başladım ve daha 4-5 defa kullanmadan bant kısmının esnediğini fark ederek ürünün ayıplı olduğunu düşünüp Trendyol ile iletişime geçtim. Ancak iade süresi dolduğu için artık bundan sonra firma ile iletişime kendiniz geçmeniz lazım cevabı alarak Kochler firmasına anlaşmalı kargosu MNG Kargo ile ürünümü 11.09.2024 günü servise gönderdim. Ürün servis aşamasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 17.09.2024 günü ürün tamir edilip tarafıma yollandığı belirtilerek MNG Kargo tarafından teslim edildi. Bana servis fişi ve onarım bilgilendirilmesi de verilmedi. Ürün paketini açtığımda sağlam olarak gönderdiğim plastik aksamlarının kırık olarak bana geri geldiğini, yine çalışır olarak ve tek şikayetimin bant esnemesi olarak gönderdiğim ürünün bant kısmının onarıldığını ancak ürüne hiç enerji gelmeyerek hiç çalışmadığını gördüm. Daha henüz 1. ayında 2. defa ürün arızası için ürünü tekrar paketledim. Ürünü spor yapmak için aldım ancak neredeyse hiç kullanamadım. Ürünün ayıplı olduğunu, hiç kullanmadan sürekli sorunlar yaşatmasının tüketici aleyhine olduğunu göz önünde bulundurularak ürünün iade alınmasını ve ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, WhatsApp hattımıza Şikayetvar üzerinden yönlendirildiğinizi ve sorununuzu açıklarsanız size hızlıca yardımcı olmak isteriz. Ekip arkadaşlarıma detaylı bilgiyi verdim, sizinle özel olarak ilgileneceklerdir. Amacımız her zaman değerli müşterilerimizin sorunlarını çözmek ve taleplerini karşılamaktır. Sağlıklı günler dileriz. Anlayışınız için teşekkürler.
