to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum kochler marka Pro Ev Tipi 12km yürüyüş bandı, 17.06.2025 tarihinde motoru yanınca servise gönderdim. 10.07.2025 tarihine kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 10 Temmuz’da WhatsApp üzerinden bilgi almak istediğimde, ürünün tamir edilemediği ve yenisiyle değiştirileceği söylendi. Ürünü teslim aldıktan sonra bir süre kullanmadım; ilk kullanımda ise yürürken kendiliğinden kapanmaya başladı. 26 Eylül’de tekrar teknik servis için WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve ürünü aynı gün kargoya verdim. 22 Ekim’e kadar yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar sorduğumda, ürünün tamir edilemediği, stokta aynı ürün olmadığı ve istersem iade yapılabileceği bildirildi. İade sürecine onay verdim.
Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi açıldı fakat hiçbir ilerleme olmadı. 29 Ekim’de iade süresi dolduğu için talep kapandı. Trendyol ile görüştüğümde, sistemlerinde iade talebi bulunmadığı ve iade için servisten “iade edilebilir” formu almam gerektiği söylendi. Servise WhatsApp üzerinden yazdım, dönüş yapılmadı. Telefon açtığımda ise WhatsApp üzerinden dönüş yapılacağı bildirildi.
Şu anda arızalı ürün bana geri teslim edilmedi, para iade süreci başlatılmadı ve tamamlanmadı. Firma ile iletişim kurmakta güçlük yaşıyorum. Garanti Bankası kredi kartıma ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kochler LTA 1419 model yürüyüş bandını 9 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdim ve 11 Temmuz 2024’te teslim aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Yaklaşık 4 ay önce, 3 Temmuz 2025 tarihinde, yürüyüş bandının kumandasını kaybettim ve yedek parça temini için Kochler ile iletişim...
Şikayet Konusu kochler Arızalı, kusurlu ürün iadesi, ilgisizlik, teslim edilemeyen ürün ve iletişimsizlik. 2 Mayıs 2023 tarihinde oluşturduğum siparişin 10 Mayıs 2023 teslim edildi. Ürün koşu bandıdır. Trendyol aracılığı ile almıştım Ürünü teslim aldıktan sonra 2-3 kullanımda ciddi bir arızası mey...
16.08.2024 tarihinde arkamda durur diye daha pahalı olmasına rağmen Trendyol uygulamasından satın aldığım koşu bandını tarafıma tesliminden 15 gün sonra kullanmaya başladım ve daha 4-5 defa kullanmadan bant kısmının esnediğini fark ederek ürünün ayıplı olduğunu düşünüp Trendyol ile iletişime geçtim....
Kochler marka koşu bandını Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık 20 gündür kullanıyorum. Ürün ilk günden itibaren çalışırken zaman zaman takılmaya başlıyordu, şu anda ise tamamen kullanılmaz durumda. Üstüne bindiğimde hemen duruyor, hiç çalışmıyor. Yaşadığım bu problem her kullanımda tekrarlanıyor. ...
Kochler marka yürüyüş bandi aldım ürünü 3-4kez kullanıp kaldırdım tekrar açtığımda ürün asla çalışmadı. Ürünü tamir için zar zor kendi imkanlarımızla kargoya götürdük 1 ay oldu. Sonunda mesaj attılar ürün tamir edilememiş. Yeni ürün yollayamadılar çünkü ellerinde aynı ürün yokmuş üst bir model yolla...
Yorumlar