to read complaints and reviews, or file yours.Koşu Bandı İadesinde Ambalaj Şartı Nedeniyle Mağdur Oldum
Trendyol üzeriden Kochler marka koşu bandını satın aldım. Ben apartmanda oturuyorum. Alırken en çok dikkat ettiğim konu sessiz olmasıydı. Yorumlarına baktım sessiz olduğu yazıyordu. Ancak ben ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerde alt kattaki komşumuzdan çok ses olduğuna dair şikayet aldım. Bunun üzerine henüz 2 saat kullandığım ürünü geri iade etmek istedim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden almış olduğum satıcıyla iletişime geçtim. İade kurallarının arasında ambalaj şartının olduğunu bilmiyordum. Farklı bir Ambalajla iade edebilirmiyiz diye sorduğumda Kochler yetkili üretim yerine yönlendirdi ve yardımcı olabileceklerini söyledi. Ancak Kochler yetkililerini aradığımda kendi ambalajı olmadan ürünü iade etseniz bile iade kabul olmaz ve geri iade edilir, diye yanıt aldım. Kısacası 7 bin TL'lik almış olduğum ürünü toplamada 2 saat kullanmama rağmen basit bir ambalaj nedeni öne sürülerek mağduriyetime sebep olundu. Oysaki ambalaj fiyatı düşürülüp bile geri alınabilirdi. Dolayısıyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Cevabınızı bekliyorum.
Merhaba, Pazaryeri siparişi olması sebebiyle iletişim numaranıza ulaşılamamıştır. Sizlerle iletişime geçebilmemiz için güncel bir iletişim numarası paylaşabilir misiniz? İyi günler dileriz!
Değerli Müşterimiz, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi öğrenmek bizim için çok önemli! Sizin geri bildiriminizle daha da iyiye gitmeyi hedefliyoruz. Eğer zamanınız varsa, Şikayetvar üzerinden deneyiminizi değerlendirebilir misiniz? Yorumlarınız ve değerlendirmeleriniz bizim için çok kıymetli. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, her zaman buradayız! Teşekkür eder, keyifli günler dileriz! 🙏 Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
