to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmadı, Aracımı Satamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
208580051 numaralı kredimin tüm ödemesini 15 Eylül 2024 öğlen saat 14:00 itibariyle tamamlamama rağmen, Koçfinans tarafından rehin kaldırma işleminin 1 saat içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen rehin kaldırılmadı ve bu nedenle aracın satışını Batman Merkez’de gerçekleştiremedim. Karşı tarafın yol masraflarını ödemek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.
Mobil uygulama ve cep şubesi üzerinden, ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İlk defa kredi kullandığım Koçfinans’ta böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Rehin işlemlerinin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilmiştir. Koçfinans ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, memnuniyet ve istekleriniz için bizlerle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla Koçfinans
