to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arızalarla Yıpranan KNMASTER 6100 Pro Kulaklık İçin Değişim Talebi
Knmaster 6100 Pro kulaklık setini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde ürün sürekli arıza veriyor. Ürünü 3 defa servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği söylendi ancak bir süre sorunsuz kullanımdan sonra yine aynı sorunlar tekrarladı. Sürekli bozulup servise gitmesi nedeniyle üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Defalarca tamir edilmiş olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Knmaster 6100 Pro kulaklık setimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğukan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn6100 Pro kulaklık setinizle ilgili arıza yaşadığınızı ve daha önce servis sürecine alındığını iletmişsiniz. Bu konuda size yardımcı olmak istiyoruz. Ürünlerimiz gerekli kalite kontrollerinden geçirilmekte olup, ürünün doğrudan kusurlu olduğu yönündeki değerlendirmeye katılmıyoruz. Kulaklık setlerinde yaşanan arızalar; kullanım şekli, kask içi kablo yerleşimi, kabloya baskı uygulanması, bağlantı noktası, şarj koşulları veya dış etkenlere bağlı olarak farklı sebeplerden kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle ürünün mevcut durumunun tekrar teknik olarak incelenmesi gerekmektedir. Daha önce servis işlemi sağlanmış olsa da sorunun tekrar ettiğini belirttiğiniz için sürecinizi yeniden kontrol ederek size yardımcı olmak isteriz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek teknik ekibimiz tarafından gerekli değerlendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüz kontrol edilerek size yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
Satış sonrası destek için nehir hanıma teşekkür ederim
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
