to read complaints and reviews, or file yours.Mikrofon Geri Bildirim Sorunu Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Knmaster 6100 Pro kulaklığı yaklaşık 1 ay önce Motosem mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sağ kulaklıktan hiç ses gelmiyordu. Bunun üzerine destek ile iletişime geçtim ve bana yeni bir kulaklık seti gönderildi. Yeni seti taktığımda başta sorunsuz kullanıyordum, ancak yaklaşık 1 hafta sonra bu kez mikrofonla ilgili bir problem yaşamaya başladım.
Telefonla arama yaptığımda karşı taraf konuşurken, kulaklığımdan çıkan ses mikrofona geri dönüyor ve karşı taraf tamamen kendi sesini duyuyor. Bu durum hem beni hem de görüştüğüm kişileri rahatsız ediyor. Sorunun çözülmesi için ürünü servise gönderdim. Servis inceleme sonucunda cihazda hiçbir sorun olmadığını söyleyerek kulaklığı aynen geri gönderdi.
Ben 2 haftadır bu mikrofon problemiyle uğraşıyorum ve yaşadığım sorunun gerçek anlamda test edilip yeniden incelenmesini istiyorum. Gerekirse ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu problemin ciddiye alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sayın Atakan Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorununuzu en kısa sürede ve memnuniyetiniz doğrultusunda mutlaka çözüme kavuşturacağız. Sürecin daha hızlı ilerleyebilmesi adına sizden ricamız, Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizdir. İlgili birim sizlere gerekli teknik destek ve yönlendirmeyi sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aynı sorunu bende kn2250 de yaşıyorum sadece kendi sesleri değil telefonunda eğer navigasyon açıksa oradaki konuşma sesini de duyuyor senin sesin hariç telefondaki bütün sesler gidiyor