to read complaints and reviews, or file yours.Knmaster 6100 Ürünüm Sürekli Servise Gönderiliyor Ve Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi
Knmaster 6100 model ürünümü uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca servise gönderdim. Ürün toplamda 3 kez servise gitti ve her seferinde farklı bir arıza ile geri dönmesi beni artık ciddi şekilde mağdur etti.
Ocak 2026 içinde üründe ana kart değişimi yapıldı. Ancak bu işlemden sonra bu kez de cihaz kapalı konumdayken bile ışığı hiç sönmemeye başladı ve bu durum bataryayı çok hızlı tüketiyor. Ürünü normal kullanımda bir buçuk gün bile kullanamadan şarjı bitiyor. Üstelik ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen her servisten dönüşte yeni bir sorunla karşılaşıyorum.
Sürekli servise gönderip farklı arızalarla geri gelmesinden dolayı ürüne güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle ürünün tekrar tamire gönderilmesini değil, ayıplı hale geldiğini düşündüğüm için Knmaster 6100 model ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sürece ilişkin geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. İlgili ürününüz, yetkili teknik servis ekiplerimiz tarafından detaylı şekilde kontrol edilmiş ve tespit edilen arızalar kapsamında gerekli onarım işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ürün, teknik kontrollerden geçirilerek çalışır durumda tarafınıza teslim edilmiştir. Teknik servis süreçlerinde yapılan işlemler, ürünün mevcut durumu ve kullanım koşulları doğrultusunda yürütülmektedir. Ancak yaşadığınız memnuniyetsizliği önemsediğimizi ve sizlere yardımcı olmak istediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba ürünü bağlantı problemleri dahilinde size bıraktım ve siz ana kart değişikliği yaptınız değişim sonrasında kullandığım cihaz bataryası 1 haftadan bir buçuk güne düştü siz onarıma bu şekilde önem veriyorsanız gerçekten markanız adına problem
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumu anlıyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve sizlere gerekli desteğin sağlanabilmesi adına, ilgili ekiplerimiz sürecinizle yakından ilgilenecektir.
Kaan elektronik
