to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Hesabım Açıklama Almadan Bloklandı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
01.10.2026 tarihinde kişisel kullanım amacıyla Kliq hesabı açtım ve kimlik doğrulama işlemlerimi tamamladım. Hesabımda herhangi bir para girişi veya çıkışı olmamasına rağmen kısa süre sonra hesabıma blokaj uygulandığını fark ettim. Uygulamada işlem yapmak istediğimde, hesabımın kontrol sürecinde olabileceğine dair uyarı alıyor ve hiçbir şekilde para giriş–çıkışı yapamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama da yapılmadı. Hem hesabımın sebepsiz yere kısıtlanması hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımdaki blokajın neden uygulandığının açıkça tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Herhangi bir gelişme yok tarafıma bir dönüş sağlanmadı bence umursamıyorlar kendileri kaybederler.
Sayın Zeynep E. Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak, hesabınızla bağlantılı işlemler; ilgili mevzuat, finansal güvenlik ve operasyonel kontroller çerçevesinde değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme süreci sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
