to read complaints and reviews, or file yours.Kliq Fiziki Kart Satışı Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Şube Eksikliği
Kliq fiziki kartına ihtiyaç duyduğum için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bpn temsilciliklerinden bu kartı satın alabileceğim söylendi. Bunun üzerine yaşadığım şehirdeki tüm bpn temsilciliklerini tek tek gezdim ancak hiçbirinde Kliq fiziki kartı bulunmadığını, hatta çoğu personelin böyle bir karttan ilk kez haberdar olduğunu öğrendim.
Yaşadığım bu bilgi karmaşası ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerinden hâlâ sadece “bpn temsilcilerinden alabilirsiniz” cevabını alıyorum ancak sahada böyle bir imkan fiilen yok.
Kliq’ten talebim, fiziki kartımın doğrudan adresime gönderilmesi ve satış noktalarıyla ilgili net, doğru ve güncel bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Adem Ç., Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kapsamında gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun sizde oluşturduğu hassasiyet ve beklentileriniz dikkate alınarak değerlendirilmektedir. İlgili işlem tarafımızca yakından takip edilmekte olup, inceleme sonuçlandığında tarafınıza telefon yoluyla bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayış için teşekkür eder, gelişmeler doğrultusunda sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Sayın Adem Ç. , Yapılan incelemelerin tamamlanmasının ardından ilgili talebiniz sonuçlandırılmış olup, tarafınıza Kliq kart satın alımı ve güncel satış noktaları konusunda gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve iş birliği için teşekkür ederiz. Gelişimimize katkı sağlamanız amacıyla sürecinizi değerlendirmek için tarafınıza ilettiğimiz memnuniyet anketine katılımınızı rica ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ilave bir talebiniz olması durumunda Kliq Destek Ekibi olarak her zaman sizinle memnuniyetle ilgileneceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Kliq Destek Ekibi
Teşekkürler
