to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı hattım için 17.07.2025 tarihinde Lefkoşa Dereboyu’ndaki Sarpkan şubesinde hattımı kapatma talebinde bulundum. İşlemlerin tamamlandığı, o anki fatura tutarı ve hat kapatma ücretinin toplamının tarafımdan tahsil edildiği söylendi ve bu tutara ilişkin bir fiş verildi. Bun...
Kktcell faturalı hattımı 31 Aralık 2025 itibarıyla başka bir GSM operatörüne taşıdım ve bu tarihten sonra hattım kapandı. Hattım kapalı olmasına rağmen aynı fatura üzerinden hem hat hem ev interneti için Ocak 2026 dönemine ait 625,36 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını, 3 Şubat 2026 tarihinde t...
Turkcell Superbox B535-232a model cihazı yaklaşık 1,5 senedir Kıbrıs Girne’de kullanıyorum ve bir gün bile sorunsuz, memnun kaldığım bir internet hizmeti alamadım. 1+1 evde oturmama rağmen evin hiçbir noktasında düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli problemli ve ödediğim aylık 1000 TL’ye rağmen interne...
"Ktcell Müşteri İlişkileri Bölümü'ne hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."
09.07.2025 tarihinde Kktcell faturalı hattıma ait borcumu tamamen ödememe ve elimde ödediğime dair dekont bulunmasına rağmen, İstanbul’daki 2025/37278 numaralı icra dosyam halen kapatılmadı. Aradan 35 gün geçmesine rağmen dosya açık görünüyor ve bu nedenle aracımı satamıyorum; üzerimde hak mahrumiye...
Kktcell Verdiği Sözleri Tutmuyor, Faturada Mağduriyet Normal şartlarda her ay yaklaşık 400 TL gelen faturam, birdenbire 865 TL oldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Bana “Tamam o zaman 675 TL’ye düşürelim” dediler. Ben de bu teklifi kabul ettim ve 865 TL’yi ödedim. Ancak b...
Kktcell faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için tüm işlemleri eksiksiz yaptım, müşteri hizmetlerinin söylediği her adımı uyguladım ve içerideki borcumu ödedim. Mayıs ayında Türkiye’ye döndüm, hattı artık kullanmıyorum ve Vodafone’a geçtim. Buna rağmen aradan iki ay geçti, hattım kapatılmadı v...
Kuzey Kıbrıs seyahatim için 30 günlük, 7 GB kullanımlı bir e-sim satın aldım (e-sim İO üzerinden). 10 $ ödememi yaptım. Ülkeye giriş yaptığımda bağlanmaya çalıştım; ancak asla internet bağlantısı olmadı. Bu arada, daha önce farklı ülkelerde pek çok kez farklı uygulamalar üzerinden e-sim satın alıp s...
Kuzey Kıbrıs Turkcell mobil uygulama üzerinden farklı bir numaraya ait kredi kartı ödemesinin başarısız olduğu yönünde bildirim aldım. Bir sorun olduğunu ve mail üzerinden iletişime geçmemi istediler, ben numarayı aradığımda ise açan kişi numarayı arkadaşından aldığını belirtti. Aradan birkaç hafta ...
Turkcell'den aldığım telefon faturasını yurt dışında olduğum için ödemesini yaptırmamalarından dolayı borç avukata düştü ve icraya verildi. Banka hesaplarına bloke koydular. 2021'den beri ödemeye çalışıyorum ama zorla borcumu ödeyemiyorum. 1 haftadır borcumu ödeyip icrayı kaldırmak için uğraşıyorum ...
Kuzey Kıbrıs Turkcell kuruluşu olan Lifecell den internet kullanıyorum. 21 Ocak 2025 tarihinde online olarak kredi kartım ile ödeme yaptığım sırada kendi sistemlerinde oluşan bir hata nedeniyle tarafıma 2 kez ücret yansıdı. Bunun üzerine kendileri ile iletişime geçtim. Konu hala çözüme ulaşmış değil...
Merhaba ismim Ahmet t**** yaklaşık 1 seneye yakın KKTC Turkcell faturalı hat kullandım. Numaram 0533*****57 Sonra yurt dışına çıkarken hattımı kapattırmak istedim. Girne deki bayiye gittiğimde sistemde sorun olduğunu herhangi bir ödeme alamayacağını ve hat kapatma işlemi yapamayacağını söyledi. Bile...
Hattın borç bilgisi dokümanı mail üzerinden gönderilmesi talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri ile görüşmelerimde kayıtlı olan borç açıklaması talebinde 2 defa ayrıca WhatsApp hattından bu konuda açıklama istedim ama 1562 TL borcun açıklaması yapılmadı. Ancak ödemek için mücadele etmemize rağmen 'Ö...
Hayatımda gördüğüm en profesyonellik dışı firmadır. 29.05.2024 tarihinde kampanyasından faydalanarak faturalı hatta geçtim, faturanın her ayın başında kesileceği iletildi ve haziran başı da faturam kesileceği söylendi. Mayıstaki 3 günlük kullanım için ödeme yapacağım mı dedim hayır dedi e o zaman ne...
Daha önce şikayet yazdık ama ilgilenmediniz. Adaya geldiğimizde satış yapmak için bize söylediğiniz gibi olmadı hiçbir şey. Şu an hala ödeme yapmak zorunda olmam, diğer arkadaşlarımın da aynı şekilde kullanmadığı ayları ödemesi komik olarak kullandığı ayların da otomatik ödenmesi gibi bir durum mevc...
2023 Temmuz ayında, Ziya Rızkı Caddesi No:4-5 Girne/Kıbrıs'ta Nexsis adlı Turkcell bayisinden aldığım telefonun KDV iadesi hala bana ödenmedi. Mağaza telefonlarını açmıyor. Hiçbir şekilde e-postalara cevap verilmiyor. İki ay önce arkadaşım Kıbrıs'a gittiğinde mağazaya benim durumumla ilgili olarak t...
Yaklaşık 1,5 sene önce Kıbrıs'ta askeri personeldim, şu an Ağrı'ya tayin oldum. Bugün telefonuma 'Sn. Burak y**, 53382*3*72 numaralı Kktcell hattınıza ait 122,46 TL fatura borcunuzla ilgili, TR56 0006 2000 49----99 20 IBAN numarasına, Ad Soyad kısmına: Kıbrıs Mobile Telekomünikasyon Limited, açıklam...
Kuzey Kıbrıs Turkcell, bilgim olmadan garantili hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile para çekmiştir. Bana ait olmayan 0533****440 numaralı hattın faturası, otomatik ödeme talimatı olmamasına rağmen hesabımdan çekilmiştir. Lütfen ücret iadesi gerçekleştirilsin.
KKTC'de yaşamama rağmen, KKTCell hattımı kapattığım için unuttuğum ve son ödeme tarihi 14/12/2023 olan ödemeyi yapmadım. Daha bir ay bile geçmeden, hiçbir uyarı yapılmadan, bana Türkiye'den dava açıldı. Ofislerine gittiğimde 'Yardımcı olamayız, avukatla görüşün' diyerek beni geri çevirdiler. Hiçbir ...
Merhaba, geçtiğimiz ay paket için arandığımda paketimden memnun olduğumu söyledim. 199 TL ve 290 TL'lik paketleri kabul etmedim; ancak bana, kullandığım 300 TL'lik paketin 500 TL olacağı söylenmedi. Bu ay tarafınıza 500 TL ödedim. Talep gönderdiğimde tekrar geri arayan Ö*** Hanım, diğer paketlerin o...
Türkiye'de bana bildirilmeden veya mesaj gelmeden fatura bilgisi verilmeden bu kadar fatura yazılır mı. 12.666 şira fatura nedir. Bu faturayı nasıl çıkarabilirsiniz böyle bir geçirme şekli olamaz. Bu faturanın düzenlenmesini istiyorum. Aksi halde ödeme yapmayacağım.
Dekonta yanlışlıkla bir numara yanlış yazdım ve WhatsApp üzerinden söylediğimde müdahale edemiyoruz deniyor. Nasıl bir şey bu benim param neden şu an boş yere gidiyor veya hiç bilmediğim birinin faturası ödeniyor nasıl saçmalıktır dekont elimde mevcut yapmanız gereken söylediğim numarayı ödemeniz.