Nethouse İnternet

Nethavus Girne abonesi olarak, Girne Zeytinlik Aksu Sokak’taki adresimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmetini doğru düzgün kullanamıyorum. İnternet sık sık kopuyor, çoğu zaman da hiç çalışmıyor. Bu süre içinde her gün teknik arıza ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip gelecek” denil...

Yaklaşık bir ay önce, 26 Kasım 2025 tarihinde KKTC Nethouse İnternet’ten 20 Mbps internet hizmeti satın aldım ve ücretini 1 yıllık peşin olarak ödedim. Kurulumun ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen daha en başından itibaren süreç son derece düzensiz, ilgisiz ve profesyonellikten uzak şek...

Yaklaşık 1 aydır Nethouse’tan internet hizmeti alıyorum. 30 Mbps hızında bir paket için anlaşmamıza rağmen, 1 Mbps bile alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine WhatsApp canlı destek üzerinden defalarca ulaştım. Ancak bana yardımcı olmak yerine geçiştirildim, hatta dalga geçildim. Hizmet a...

Nethouse internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internet hızım çok düşük; sözleşmemde 20+5 MB paket almama rağmen evimde çoğu zaman 1 MB, bazen ise sadece 250 KB hız alabiliyorum. Bu sorun sürekli devam ediyor ve internetimi verimli şekilde kullanamıyorum. Sorun...

Uzun zamandır kullandığım internet ağıdır. Evime kaç kez ekip geldi, sorun yaşadığımı hatırlamıyorum. Odadan internet çekmiyor bile ve buna kalıcı bir çözüm bulunmuyor. Üstelik ödediğim aylık ücret düşük bir ücret de değil, fakat mağdur ediliyorum. Kendi ekiplerinin yapması gerekenleri yapmayıp, üst...

5 Mayıs'tan itibaren evde internet sorunu yaşıyorum. İnternet sorunu derken, evimde internet yok. Aradığımda, uzaktan bir problem görünmediğini, reset tuşuna basıp basmadığımı soruyorlar. 'Hayır' diyorum, 'Eğer ekip gönderirsek ve siz reset tuşuna basmışsanız, 1000 TL servis ücreti ödersiniz' diyorl...

Aşırı derecede kötü bir internet sağlayıcısı, hatta interneti sağlayamıyorlar bile. Daha internetin ne olduğunu keşfedememiş, internetin ne olduğunu bile bilmeyen, insanlara internet verebildiklerini düşünen, öylesine kurulmuş bir şirket. Kaç kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde d...

48 saatini geçen bir sürede yine günü internetsiz bitiriyorum. Yıllık peşin ödediğim internetimi bana bahanelerle sunan Kıbrıs'taki Nethouse yetkilisi, bir müşteri daha kaybettin. Müşteri hizmetleri de antenimde arıza var deyip oyalayıp sonra bizim dağıtıcı antenimizde arıza var diyor. Yıl 2024, işe...

Kıbrıs'ta Akdeniz evlerinde kalıyorum. Kaldığım evde Wi-Fi çekmiyor ve Akdeniz evlerinin internetini Nethouse sağlıyor. Nethouse'ye ulaştığımda ise sürekli hız testi yaptırıyorlar ve beni Wi-Fi'den atıp duruyorlar. Kontrole geleceğiz dediler ve geldiler hiçbir şeyi çözmeden gittiler. Online dersleri...

KKTC'de bulunan Nethouse internet sağlayıcı firmasından internet aboneliği satın aldım. 3 iş günü içinde bağlantı yapacaklarını söylediler. Üçüncü gün aradığımda 'size ulaşamadık' şeklinde bir yanıt aldım. Daha sonrasında ayın 18'i için randevu verdiler. İptalini talep ettiğimde, ödemeyi çek ile yap...

İnterneti eve taşıyan dış ünitede bir sıkıntı olduğunun tespit edilmesi üzerine gerekli ekibin yönlendirileceği söylendi. 23/12/2023 tarihinde sabah saat 8:06'da yapılan aramada, gelinip gelinmeyeceği ve evde birinin olup olmadığının teyit edilmesinin ardından, tüm plan ve programlarımı iptal ettim....

İnternetimi taşıdım. Gelip, kabloda sorun var dediler. Sorunu düzeltmenden gittiler. Kablocu çağırdık, kablo' da sorun olmamasına rağmen kabloyu değişti. Tekrar aradık 3 gün sonraya randevu verdiler. O kadar bekleyemem internet üzerinde işlerim var deyince cumartesi geleceğiz dediler. Cumartesi de g...

Eve kablo çekilmesi gerektiğini ve telsimin ekibi yönlendirmesi üzerine ekip sabah arayıp yarım saat sonra oradayız demesi üzerine adres e gittim ve ekip gelmedi. Daha sonra ekibe geri dönülmesi üzerine, isleri var gün içerisinde geleceklerini belirttiler ve buna rağmen ne haber etme olayı oldu ne d...