to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuzey Kıbrıs Turkcell faturalı hattım için 17.07.2025 tarihinde Lefkoşa Dereboyu’ndaki Sarpkan şubesinde hattımı kapatma talebinde bulundum. İşlemlerin tamamlandığı, o anki fatura tutarı ve hat kapatma ücretinin toplamının tarafımdan tahsil edildiği söylendi ve bu tutara ilişkin bir fiş verildi. Buna rağmen hattım o tarihte kapatılmayıp, bu tarihten sonraki üç fatura için işlem yapılmış ve bu faturaların ödenmediği iddiasıyla hakkımda 07.02.2026 tarihinde 7.101,58 TL tutarında ilamsız icra takibi başlatılmış, 12.02.2026 tarihi itibarıyla da ödeme emri tarafıma tebliğ edilmiştir.
İcra dosyasıyla ilgili görüştüğüm avukatlık bürosu, detayları Kuzey Kıbrıs Turkcell Müşteri Hizmetleriyle görüşmem gerektiğini iletti. Müşteri hizmetlerini aradığımda benden hat kapatma evraklarını istediler. Elimde yalnızca hat kapatma işlemi sırasında ödediğim fatura ve kapama ücretinin toplamını gösteren fiş bulunduğunu, imzalı hat kapatma evrakının bende olmadığını ve bu evrakların bir suretinin zaten kendi sistemlerinde yer alması gerektiğini belirttim. Fişin görselini e‑posta ile göndermeme rağmen bunun yeterli olmadığı, mutlaka imzalı hat kapatma evrakını iletmem gerektiği söylendi ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün itibarıyla hattım sistemde kapalı görünmesine rağmen, 19.02.2026 tarihine kadar söz konusu borcu ödemezsem maaş haczi işlemlerine başlanacağı bilgisi verilmektedir. Hat kapatma işlemlerini eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kurumun kendi kayıtlarını sağlıklı tutmamasından kaynaklı bir hata yüzünden icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
Hat kapatma işleminin yapıldığı tarihe ilişkin imzalı evrakların kurum kayıtlarından incelenmesini, hattımın fiili kapatma tarihine göre borç durumumun yeniden değerlendirilmesini, haksız yere çıkarılan 7.101,58 TL tutarındaki borcun ve buna bağlı tüm icra işlemlerinin tamamen iptal edilmesini ve hakkımda açılan icra dosyasının kapatılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
KKTC Telsim faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde havaalanı şubesinden, üzerime çıkan tüm fatura ve kapatma bedellerini eksiksiz ödeyerek kapattım. İşlem sonrasında sim kartımı kırdım ve bu tarihten sonra hattımla ilgili hiçbir kullanım ya da işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir fat...
Kktcell faturalı hattımı 31 Aralık 2025 itibarıyla başka bir GSM operatörüne taşıdım ve bu tarihten sonra hattım kapandı. Hattım kapalı olmasına rağmen aynı fatura üzerinden hem hat hem ev interneti için Ocak 2026 dönemine ait 625,36 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını, 3 Şubat 2026 tarihinde t...
Yaklaşık 3 yıldır Kıbrıs’ta Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 5 ayda faturamı ödeyemediğim için hattım borç nedeniyle kapandı. Ancak son 2 ay içinde hattım, bana hiçbir bilgi verilmeden başkasına satılmış. Hattımı alan kişi sürekli birilerini arıyor ve bu yüzden tanımadığım kişiler bana What...
Turkcell faturalı hattım (son 4 hanesi: 9509) icralık olmuştu ve 28 Temmuz’da tüm borcumu ödeyerek hattımı kapattım. Yaklaşık bir hafta sonra da icra dosyamın kapandığı bilgisini hukuk bürosundan aldım. Ancak hattım kapalı olmasına rağmen Ağustos ayı ile birlikte toplamda üç ayrı fatura (306 TL, 668...
KKTC Telsim faturalı hattımı 22.08.2025 tarihinde havaalanı şubesinden, üzerime çıkan tüm fatura ve kapatma bedellerini ödeyerek kapattım. İşlem sonrasında sim kartımı kırdım ve hattımla ilgili hiçbir şekilde kullanım ya da işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen tarafıma hiçbir fatura, borç ya da öde...
Yorumlar