Kktcell Fatura Sürprizleri Ve Müşteri Hizmetlerinde Güven Sorunu

Kktcell faturalı hattımı Nisan ayında kapattırmak için tüm işlemleri eksiksiz yaptım, müşteri hizmetlerinin söylediği her adımı uyguladım ve içerideki borcumu ödedim. Mayıs ayında Türkiye’ye döndüm, hattı artık kullanmıyorum ve Vodafone’a geçtim. Buna rağmen aradan iki ay geçti, hattım kapatılmadı v...

Pttcell müşteri hizmetleri 444 6 788 numaralı telefonla 0543********84 numaralı telefonumdan aradılar. Daha uygun bir tarifeye şimdiki ödediğinizden daha uygun bir tarife ile daha fazla konuşma ve 25 GB internet hakkı verilecek dendi. Daha önceden 12 GB için 216 TL ödemekteydim. Yeni tarifede ücret ...

Uzun yıllardır Pttcell abonesi olarak hizmet almaktayım. Bu yıl taahhüdüm bitmeden müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 18 GB internet, 1500 dakika her yöne arama ve 1000 SMS içeren yeni bir taahhüt için aylık tüm vergiler dahil 166 TL önerisi yapıldı. Teklifi düşünmek için bir süre istedim. Onli...

19 Şubat 2025 tarihinde Pttcell müşteri hizmetleri beni arayarak yeni bir tarife teklifi sundu. Görüşme esnasında 360 küsur tl olan faturamı iki aydır 540 TL küsur fiyata ödüyorum. Durumu düzeltmek veya anlamak adına 444 6 788 numaralı Pttcell müşteri hizmetlerini aradığım halde kendilerine ulaşamıy...

360 TL olan faturam 650 TL'ye çıkarıldı. Taahhüdüm bitince faturasız hatta geçmek isteyince, 2 defa temsilci konuşmayı kesti ve 3. kez aradığımda 30 dakika bekledim, bağlanamadım. Bir türlü 21.01.2025 olan fatura kesim tarihi bu şekilde gece yarısına bırakıp işlemi sürdürmediler. Bunca yıllık Vodafo...