to read complaints and reviews, or file yours.Kktcell Hattım Kapandıktan Sonra Oluşan Haksız Ocak 2026 Faturası
Kktcell faturalı hattımı 31 Aralık 2025 itibarıyla başka bir GSM operatörüne taşıdım ve bu tarihten sonra hattım kapandı. Hattım kapalı olmasına rağmen aynı fatura üzerinden hem hat hem ev interneti için Ocak 2026 dönemine ait 625,36 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığını, 3 Şubat 2026 tarihinde tarafıma gelen SMS ile öğrendim. Ayrıca kalan önceki borcumu da 6 Ocak 2026 tarihinde ödemiş durumdayım.
Hem hat hem ev interneti aynı fatura üzerinden ücretlendirildiği için hangi kalemden ne şekilde ücret çıkarıldığını detaylı olarak göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise Ocak ayı faturası oluştuğu için bu borcu ödemek zorunda olduğum, yapılabilecek bir işlem olmadığı tarafıma iletildi. Hattımın 31 Aralık 2025 itibarıyla başka operatöre taşınarak kapandığını ve buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait fatura çıkarılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Lefkoşa’da kullanılan ve 5338****05 numaralı hatta ait olan Ocak 2026 dönemine ilişkin 625,36 TL tutarındaki borcun, hattımın kapandığı tarih ve ödeme kayıtlarım incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
