Doğantan Tekstil Ne Model Olarak Ne De Renk Olarak İstediğim Ürünler Gönderildi

Instagram üzerinden doğantan isimli firmadan, ilanlarında Polo yakalı olarak görünen bir beyan t-shirt siparişi verdim. 1.000 TL ödeyerek siparişi oluşturduğumda, bana toplamda 5 adet ürün gönderileceği söylenmişti. Ancak kargom elime ulaştığında, paketten sadece 3 adet t-shirt çıktı ve içlerinden de aynı renkte, pembe renk ürünler gönderilmişti. Ne model olarak ne de renk olarak istediğim ürünler değildi.

Hem eksik ürün gönderildi hem de siparişte belirtilen renklere ve modele kesinlikle uymayan tişörtler yollandı. Bu durum üzerine firmaya ulaşmak için WhatsApp üzerinden aramaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca bana gelen mesajlarda görünen "fırsat sepeti" benzeri isimli yerden sipariş verdiğimi fark ettim, oraya da SMS gönderdim ancak ona da bakan olmadı, hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İnternetten şikayet için araştırma yaparken bir telefon numarası buldum ve oradan da doğrudan Şikayetvar ile iletişime geçtim. Ben gönderilen bu ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum, iade etmek istiyorum. 1.000 TL olarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü geri gönderme ve paramın iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.