Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Tişört Teslimi Üzerine İade Talebi

Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti.’nin Instagram reklamı üzerinden, 27 Temmuz 2026 tarihinde Fırsat Sepetin Doğantan Tekstil adlı sayfadan 5 adet fitilli ve kaliteli kumaş olduğu özellikle vurgulanan tişörtü 999 TL’ye sipariş verdim. Reklam görsellerinde ürünlerin fitilli, kaliteli kumaş olduğu açıkça belirtiliyor ve sipariş özetinde de bu şekilde yer alıyordu.

29 Temmuz 2026 günü saat 12.00 civarında siparişim kapıda ödemeli olarak teslim edildi ve 1.000 TL’yi nakit olarak ödedim. Paketi açtığımda kutudan yalnızca 3 adet t-shirt çıktığını gördüm. Gelen ürünler ne model olarak, ne kumaş yapısı, ne de kalite açısından reklamda gösterilen tişörtlerle uzaktan yakından alakalı değildi. Kumaşları son derece kalitesizdi ve görüntüleri de sipariş verdiğim ürünlerden tamamen farklıydı.

Bu nedenle ortada basit bir yanlış ürün gönderiminden ziyade açık bir şekilde yanıltma ve dolandırıcılık olduğunu düşünüyorum. Hem eksik ürün gönderildi hem de vaat edilen kalite ve modelde ürün yollanmadı. WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve dönüş alamadım.

Ödeme yaptığım 1.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iadesini ve eksik ve hatalı gönderilen bu siparişin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, haklarımı ilgili merciler önünde arayacağımı ve sürecin tüm masraflarıyla birlikte karşı tarafa yansıtılması için girişimde bulunacağımı bilgilerinize sunarım.