to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 999 TL İade Talebi
Fırsat Sepetin adlı Instagram sayfasının WhatsApp hattı üzerinden, Doğan’tan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti. Adına 5 adet l beden İtalyan yaka fitilli triko siparişi verdim. Ancak 22 Temmuz’da elime geçen kargodan, bedenleri l, XL ve XXL olan pembe, lacivert ve yeşil renkte bisiklet yaka tişörtler çıktı. Yani sipariş verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ve daha düşük nitelikte ürünler gönderildi.
Bu alışveriş için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartımdan 999 TL tahsil edildi. Yanlış ürünler elime ulaştıktan sonra WhatsApp hattı üzerinden satıcıya defalarca ulaşmayı denedim ancak mesajlarım iletilmiyor ve hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. İlk kez alışveriş yaptığım bu sayfa üzerinden hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişime geçilememesi sebebiyle mağdur oldum.
Yanlış gönderilen ürünleri iade ederek, ödediğim 999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firma ve yetkililerden bir an önce benimle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmez ve ücret iadem yapılmazsa, gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Gelişme
Instagram’da denk geldiğim Doğantan Tekstil ve Danışmanlık Ltd. Şti. Reklamına güvenerek 5 adet t-shirt siparişi verdim. Reklamda ürünler pahalı, şık ve gömlek tarzında gösteriliyordu, bu görüntülere aldanarak siparişi onayladım.
Bugün kargom Sürat Kargo ile elime ulaştı ancak paketten reklamda gördüğüm ürünlere benzemeyen, dalga geçer gibi göndermişler hissi veren 3 adet kalitesiz ve rezil diyebileceğim t-shirt çıktı. Hem adet eksik gönderilmiş hem de gelen ürünler reklamda vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Bu alışveriş için kapıda nakit olarak 1000 TL ödeme yaptım. Ürünler tamamen aldatıcı olduğu için siparişimi iade etmek ve ödediğim 1000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, iademin hızlıca alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
