Yanık Ve Deforme Elbise İçin İade Reddi, Düğün Öncesi Mağduriyet

Kıyafet Sepeti’nden aldığım elbise yanık ve sökük durumda geldi, üzerinde ütü yanığı vardı. Paketleme çok kötüydü, ürün kargodan pis kokuyla çıktı. Bu ürünü iade etmeme rağmen aynı elbiseyi tekrar paketleyip gönderdiler ve bugün teslim aldığım ikinci gönderideki deformasyon ilkinden bile daha fazlaydı. Durumu gösteren fotoğrafları da sisteme ekledim.

Yaklaşık üç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Düğünümüz pazar günü olmasına rağmen elbiseyi bir haftadır göndermediler, süreç boyunca da mağdur oldum. Firma ile iletişime geçtiğimde üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip para iademi reddettiler. Ürünün kumaşı ve işçiliği son derece kalitesiz, en fazla 3.000 TL’lik bir ürün kalitesindeyken benden çok daha yüksek bir ücret alındı.

Toplam 6.025 TL ödediğim bu, açıkça ayıplı ve kalitesiz elbise için ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.