to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir internetten alışveriş yapıyorum ancak ilk defa bu kadar mağdur olduğum ve kendimi resmen dolandırılmış hissettiğim bir süreç yaşadım. 03.02.2026 tarihinde Kıyafet Sepeti isimli siteden iki adet abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi 4.902,00 TL olarak banka kartımla yaptım ve siparişi verir vermez sistemde “hazırlanıyor, kargo bekleniyor” şeklinde durum güncellendi.
Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğimde iptal talebimi kabul etmediler. Yaklaşık 15 dakika sonra ise bu kez bir ürünün ellerinde olmadığını, diğer ürünün de hatalı olduğunu söyleyip siparişi iptal ettiklerini ve iade sürecini başlattıklarını belirttiler. Bana, ücret iadesinin 15 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi. Buna rağmen internet sitelerinde ürünlerim uzun süre “kargo bekliyor” olarak görünmeye devam etti.
Verilen süre dolmasına rağmen para iadem hiçbir şekilde hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmek zorunda kaldım. Burada da iadenin yapıldığını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankayla yaptığım görüşmede ise bekleyen hiçbir iade işlemim olmadığı bilgisini aldım. Bu durum üzerine kendilerinden dekont talep ettiğimde yine ileri bir tarih verip oyaladılar ve sonrasında attığım hiçbir mesaja geri dönüş yapmadılar.
Bugün itibarıyla 41 gündür ücret iadem yapılmadan bekletiliyorum ve hem telefonla hem WhatsApp üzerinden yaptığım tüm girişimlere rağmen sorun çözüme kavuşmuyor. Ödediğim 4.902,00 TL tutarındaki ücretin hiçbir bahane üretilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve gerekli diğer tüm bilgileri firma isterse kendilerine iletebileceğimi, WhatsApp yazışmalarımın da hâlâ kayıtlı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Kıyafet Sepeti internet sitesinden Temmuz ayının 15’i ile 20’si arasında bir tarih aralığında yaklaşık 2600–3000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürün daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödememin iadesi yapılmadı...
10 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nin kendi internet sitesinden 6.500 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Siparişim daha kargolanmadan, ürünün kumaşında fabrika çıkışlı bir hata olduğu belirtilerek başka bir elbise seçmem istendi. Ben de ücret iadesi talep ettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Anc...
15/07/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden “sarı tüy detay drapeli tül abiye elbise” (sipariş no: 1237850) satın aldım. Ancak ürünün kumaşı kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve 17/07/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen 4845,00 T...
Kıyafet Sepeti adresinden farklı günlerde aldığım abiye elbiselerim stok hatası sebebiyle iptal edildi. Ben de ücret iadesi talep ettim. 13 Mayıs tarihinde yapılan iade şu tarihe kadar halen gerçekleşmedi. Müşteri temsilcisi sürekli beni finans merkezine yönlendirdi fakat bir sonuca varamadım. Görüş...
Kıyafet Sepeti’nin web sitesi üzerinden satın aldığım abiye elbise tarafıma ulaştıktan ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde saat 12:50’de iade talebinde bulunmak için firmayla iletişime geçtim. Elbisenin beden olarak bana uymadığını ve ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen iade taleb...
Yorumlar