Kıyafet Sepeti Randevu Ücreti Talebini İade Etmeyi Reddetti

Kıyafet Sepeti’nden mint askılı drapeli taşlı şifon abiye elbise (Ürün Kodu: 40869-mınt) satın aldım ancak elbise büyük geldi. Bunun üzerine bugün Şişli Dolapdere’deki mağazalarına giderek bir küçüğü ile değişim yapmak istedim. Mağazada bana “randevu ücreti” adı altında 500 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve Kıyafetsepeti Tekstil Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a 500 TL havale/EFT yaptım.

Ödemeden sonra bu işlemin değişim için olduğunu belirttiğimde, değişimlerde aslında ücret alınmadığını, ancak IBAN’a para gönderildiği için bu tutarı iade edemediklerini, bunun yerine Kıyafet Sepeti için 500 TL’lik kod verebileceklerini söylediler. Önümde herhangi bir düğün ya da benzeri organizasyon olmadığını, bu kodun işime yaramayacağını ve ödediğim 500 TL’yi nakit olarak geri almak istediğimi açıkça söylememe rağmen para iadesi yapmayı reddettiler.

Ürünü sadece beden değişimi için götürmeme rağmen benden “randevu ücreti” adı altında 500 TL tahsil edilmesini ve sonrasında bu tutarın iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 500 TL tutarın, IBAN’a gönderdiğim dekont üzerinden kontrol edilerek tarafıma aynı yöntemle veya hesabıma eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.