Kalitesiz Abiye Elbise, İade Reddi Ve Hediye Çeki Sözünün Tutulmaması

16 Mart’ta Kıyafet Sepeti internet sitesi üzerinden abiye elbise siparişi verdim. Gelen ürünlerin hem bedenleri uymadı hem de kumaş ve işçilik kalitesi son derece kötüydü. Bu nedenle iade talep ettiğimde, hijyen gerekçesiyle ürünleri kesinlikle iade alamayacaklarını söylediler. Ancak bu ürünler zaten dışarıda mağazalarda da denenebilen türden ürünler ve ben denemeden bedenini nasıl bilebilirim, bunu anlamıyorum.

Bana sadece hediye çeki verilebileceği söylendi. Yaklaşık 20 gündür hediye çekiyle ilgili de hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli yazmama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. İletişim tarzları da oldukça kurumsallıktan uzak, ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı ve bu firmadan bir daha kesinlikle alışveriş yapmak istemiyorum.

163887403666 numaralı siparişime ait, adım G**** A* ve telefon numaram 5435****07 üzerinden gerekli kontrollerin sağlanmasını; kalitesiz bulduğum ve kullanmak istemediğim bu ürünler için ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.