to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nin kendi internet sitesinden 6.500 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Siparişim daha kargolanmadan, ürünün kumaşında fabrika çıkışlı bir hata olduğu belirtilerek başka bir elbise seçmem istendi. Ben de ücret iadesi talep ettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Ancak 20 Eylül itibarıyla ne elbisem gönderildi ne de ücret iadesi hesabıma yansıdı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk görüşmede iadenin bankaya gönderildiği ve 15 gün içinde kartıma yansıyacağı belirtildi. Süre dolmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde ise başka bir tarih verildi, fakat halen param hesabıma yatmadı. Sadece “irsaliyeniz iptal oldu” şeklinde bir mesaj gönderildi, başka herhangi bir yazılı onay veya dekont iletilmedi.
İstanbul’da bulunan bu mağazadan ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül’de Kıyafet Sepeti isimli internet sitesinden yaklaşık 6.800 TL’ye, ön kısmında drape detayı olan bir abiye elbise satın aldım. Siparişim 23 Eylül’de İstanbul’daki adresime teslim edildi. Paketi kuryeden alır almaz açtım ve elbisede sırt kısmında, fermuarın yanında yırtık/patlak olduğunu hem...
15/07/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden “sarı tüy detay drapeli tül abiye elbise” (sipariş no: 1237850) satın aldım. Ancak ürünün kumaşı kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve 17/07/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen 4845,00 T...
Kıyafet Sepeti İstanbul Şişli mağazasının online platformu üzerinden 1 ay önce 3500 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1235582). Bu mağazadan ilk defa sipariş veriyorum. Elbisenin dikiminde hata olduğu için ürünün değişimini kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Müşteri hizmetl...
Yorumlar