to read complaints and reviews, or file yours. 
Kıyafet Sepeti’nin web sitesi üzerinden satın aldığım abiye elbise tarafıma ulaştıktan ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde saat 12:50’de iade talebinde bulunmak için firmayla iletişime geçtim. Elbisenin beden olarak bana uymadığını ve ürünü hiç kullanmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma bildirildi.
Bu görüşmenin ardından iade koşullarını yazılı olarak net şekilde öğrenebilmek için firmaya e-posta gönderdim ancak mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne telefon görüşmesinde açık ve doyurucu bir bilgilendirme sağlandı ne de yazılı talebime yanıt verildi. Bu süreçte hem şeffaf bir açıklama yapılmaması hem de iletişim taleplerimin cevapsız bırakılması beni mağdur etti.
Mesafeli satışlarda tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini ve tüm iletişim girişimlerime rağmen tarafıma dönüş yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram #1292023 olup, ürün bedelinin yasal cayma hakkım kapsamında, ödemenin yapıldığı kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.
Kıyafet Sepeti internet sitesinden Temmuz ayının 15’i ile 20’si arasında bir tarih aralığında yaklaşık 2600–3000 TL tutarında bir abiye elbise satın aldım. Ürün daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilerek iptal edildi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ödememin iadesi yapılmadı...
10 Ağustos’ta Kıyafet Sepeti’nin kendi internet sitesinden 6.500 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. Siparişim daha kargolanmadan, ürünün kumaşında fabrika çıkışlı bir hata olduğu belirtilerek başka bir elbise seçmem istendi. Ben de ücret iadesi talep ettim ve iadenin yapılacağı söylendi. Anc...
Haziran ayında Kıyafet Sepeti internet sitesinden 36 beden bir abiye sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün kesinlikle 36 beden değildi, çok daha büyük bir bedendi. Ürünü hemen geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'nin iade yapılması yönün...
Yorumlar