to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Aydır İade Edilmeyen 5.400 TL Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri
14 Ağustos 2025 00:151.616
18 Haziran’da Kıyafet Sepeti’nden 1221687 numaralı siparişimle abiye elbise satın aldım. Ancak ürünüm kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim. Bana, abiyenin kumaşında problem olduğunu ve başka bir abiye seçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim.
Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 5.400 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde finans bölümüne aktarılacağım söylendi fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Siparişim Saray/Tekirdağ adresine gelecekti ve alışverişi web sitesi üzerinden yaptım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ki aydır param iade edilmedi. Hakem Heyeti'ne başvurdum. Şimdi de aşağıdaki mesajı gönderdiler. Paranızı almak istiyorsanız Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Kıyafet Sepeti gelen mesaj aşağıdaki gibidir. ****** işlemi sonuçlandırmamız için kararı iptal etmeniz gerekiyor. Aksi halde sonucu bekleyerek doğrudan Hakem Heyeti’ne istinaden aktarım yapılmasını talep edeceğiz. Şu anda aktif bir dava olduğu için iade işlemi yapılamamaktadır. ****** şimdi talep düzeltmesi yaptığımda karşıma çıkan hata sebebi ile bunu ilettim