to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Temizlik Makinesi Arızalı Ve İade Sürecinde Destek Alamıyorum
10 Kasım 2025 tarihinde A101 internet sitesinden satın aldığım Kiwi 4321 Varlık Halı Koltuk Temizleme makinesi, elime ulaştıktan sonra kurulumu yaptım ancak cihaz hiçbir şekilde su fışkırtma işlemi yapmadı. Ayrıca temiz su haznesinden ve makinenin alt kısmından su akıtıyor, bu nedenle evin her yeri su oldu ve kesinlikle temizlik yapamadım. Ürünü 5.000 TL’ye aldım ve paramın boşa gitmesini istemiyorum.
Yaşadığım sorun ilk kullanımda ortaya çıktı. Ürünü farklı prizde denedim ve kurulumu tekrar yaptım ancak sorun devam etti. Garanti belgesi mevcut fakat fatura gönderilmedi. İade işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Kiwi’nin müşteri hizmetlerinden arıza bildirimi almamı ve bu belgeyle ürünü kargoya vermemi istediler, fakat bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Küçük bir bebeğim olduğu için ürünü evden teslim almanızı ve iade işlemini en kısa sürede başlatmanızı rica ediyorum. Sipariş numaram: 3125110711181017.
Bir de şu anda fişi taktığımda lambası yanıp sönüyor bunu da eklemek istedim bir an önce geri dönüş bekliyorum Kiwi markasını severek aldım ama beni mağdur etmeyin lütfen
