Koltuk Yıkama Makinesi Arızası Tekrar Etti, Servis Çözüm Sunmadı

Kiwi koltuk ve halı yıkama makinesini 19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen’deki Migros’tan 4.599,95 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda küçük bir koltuk yıkadım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak daha sonra tekrar kullanmak istediğimde makine suyu çekmemeye başladı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.

Servisten “tamir edildi” denilerek geri gönderilen ürünü bugün tekrar denediğimde, yine aynı sorunla karşılaştım. Ürün her kullanımımda su çekmiyor ve sorunum çözülmedi. Servisten veya müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme almadım; ürünle birlikte servis raporu da gönderilmedi.

Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Üründen hiç memnun kalmadım ve öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.