15 Günde Arızalanan Halı Yıkama Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Yıldızkent A101 şubesinden Kiwi marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra makinenin çekim yapmadığını ve su vermediğini fark ettim. Sorun son iki gündür her kullanımda devam ediyor.

Kullanım kılavuzundaki tüm adımları uyguladım, fişi ve su haznesini kontrol ettim ancak sorun çözülmedi. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü servise göndermem gerektiği söylendi. Ancak, ürünü sadece 15 gündür kullanıyor. Olmama rağmen bu şekilde bir arıza ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Ürünün iadesini ve ücretimin (4.999 TL, kredi kartı ile ödendi) tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.