Geçen hafta içinde Şok market 208 K**** H** CD. Şubesinden aldığım Kiwi Baby kbaby-96 ürününüzü kullanmaya başladıktan sonra, uygulamada cloud'ta saklama ve birçok fonksiyon için ücretli üyelik gerektiğini gördüm. Ayrıca, üyelik yapmadığım için uygulamada art Arda 2-3 reklam çıkıyor ve bu reklamlar kapatılmazsa uzun süre ekranda kalıyor. Ürün güvenlik amacıyla kullanıldığı için bu tür reklamların olması kullanım amacına aykırıdır.
Satın alma sırasında ücretli üyelik veya reklamlarla ilgili hiçbir bilgi verilmedi, ürünün kutusunda da bu konuda herhangi bir uyarı yer almamaktaydı. Ayrıca, uygulamanın ücretli üyeliği USD bazında aylık aidat şeklinde talep ediliyor. Bu durum, her ay kur artışına bağlı olarak ödemenin artmasına ve TL/USD çevriminden dolayı ek kur farkı çıkmasına neden olabiliyor. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu düşünüyorum. Zaten parasını ödeyerek aldığım ürün için, bilgilendirme yapılmadan kullanım sırasında ücretli üyelik ve reklamlarla karşılaşmak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Bu nedenle;
1. Ücretli üyelik veya reklam gerektirmeyen, kutusunda belirtilen tüm fonksiyonları kullanabileceğim alternatif bir uygulama sunulmasını,
2. Eğer sadece Yi ıot uygulaması kullanılabiliyorsa, buna ücretsiz ve reklamsız erişim sağlanmasını,
3. Bunlar mümkün değilse, ürün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici İlçe Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı, Sanayi Bakanlığı, RTÜK ve CİMER dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar