Trendyol’da Aldığım Kiwi Halı/Koltuk Yıkama Makinesi Sürekli Arızalı, Tamir Sonrası Çözüm Yok

Trendyol üzerinden 28 Mart 2025 tarihinde Kiwi 4325 halı/koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sıfır aldığım halde neredeyse hiç verim alamadım. Makineyi toplamda üç kez kullanabildim ve her kullanımımda su sıkma bölümü bozuldu. İki kez tamire gönderildi, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün yine çalışmadı, aynı sorun devam etti.

Sürekli kargoya gidip ürünü gönderip geri almak zorunda kaldım ve bu süreç beni hem zaman hem emek açısından çok yordu. Ürünün çekim gücü de oldukça düşük, beklediğim performansı kesinlikle vermiyor. Sürekli arıza yaptığı ve her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için artık ürünü kullanmıyorum, boş kutu halinde evde bekliyor.

Sıfır aldığım bir ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok arıza yaparak kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Kiwi markasından, Trendyol üzerinden aldığım bu halı/koltuk yıkama makinesinin sürekli arıza çıkarması nedeniyle sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.