to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Üst Model Değişim Talebi
Kiwi kcc-4318 koltuk ve halı yıkama makinesini 30 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk birkaç kullanımımda makinenin alt kısmından kirli su akıttığını fark ettim ve yetkili servise gönderdim. Servisten geldikten sonra yaptığım ilk yıkamada yine aynı sorunla karşılaştım ve ürünü ikinci kez servise yolladım. Servis, herhangi bir sorun olmadığını belirterek ürünü tekrar tarafıma gönderdi.
Yaklaşık 2 ay önce yaptığım bu son servis sürecinden sonra bugün tekrar ürünü kullanmak istediğimde, makinenin altından yine pis su akıttığını gördüm. Aynı arıza ile üçüncü kez karşılaşmış olmak, hem ürünün kalitesine hem de yapılan servis işlemlerine olan güvenimi tamamen sarstı ve ürünü aldığım için pişman oldum.
Artık bu ürünün tekrar tamir edilmesini istemiyorum. Aynı sorun tekrar tekrar yaşandığı için, bir üst model ürün ile değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım soruna ilişkin görüntülerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yayınlanalı 5 gün olmuş ama ne arayan var ne soran. Hiç kimseye Kiwi markasını önermiyorum. Alıp başınıza bela etmeyin
Ürünü Hepsiburada üzerinden 30 Kasım 2025'te aldım, ilk kullanımda alt kısmından kirli su akıttığını fark ettim ve servise gönderdim. Servis sonrası aynı sorun tekrar etti, ikinci kez servise yolladım ve yine sorun çözülmedi. Üçüncü kez aynı arıza ile karşılaştım ve artık tamir istemiyorum, bir üst model ürünle değişim talep ediyorum. Şu ana kadar markadan herhangi bir geri dönüş almadım.
1 aydan fazla zaman oldu geri dönüş yapan yok. Ne mükemmel bir firmaymış ya
