Slazenger Yanlış Numara Ayakkabı Gönderimi Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Slazenger’ın internet sitesi üzerinden 09.10.2026 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin numarası doğru gelirken, diğerinin kutusunun üzerinde 44 yazmasına rağmen kutunun içinden Avrupa ölçüsüne göre 41 numara ayakkabı çıktı. Benim ayak numaram 44 olduğu için bu ürünü kullanamıyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, iki ayakkabıyı da iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ortada benim bir hatam yok, sistemleri ya da depoları yanlış numara gönderdiği için yalnızca numarası yanlış gelen ayakkabının 44 numara ile değişimini talep ediyorum, sağlam olan ve numarası doğru gelen diğer ayakkabıyı iade etmek istemiyorum.

Sipariş numaram TS04102816791’dir. Yanlış numara gönderilen ayakkabının, kutusunda yazan bedenle uyumlu olacak şekilde 44 numara ile değiştirilmesini ve bu işlemin ekstra kargo ücreti ya da benzeri bir masraf çıkmadan hızlıca çözülmesini rica ediyorum.