to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kiwi KCC-4325W koltuk ve halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda su fışkırtma tuşu bozuldu ve ben de yetkili servise gönderdim. Ancak servisten tarafıma benim olmayan, farklı bir makine gönderildi. Bunu fark edip tekrar servise yolladım, bu kez kendi ürünümün arızası giderilip geri gönderildi.
Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda hortumu yırtıldı ve su fışkırtma düğmesi tekrar bozuldu. Ürünü yeniden servise gönderdim, tamir edilip bana geri yollandı. Servisten geldikten sonra ise sadece iki kez kullanabildim ve yine aynı sorunlarla karşılaştım; su fışkırtma düğmesi tekrar çalışmaz hale geldi ve hortum yeniden yırtıldı. Şu anda cihaz hortum yırtığı ve su fışkırtma tuşu arızası nedeniyle tamamen kullanılamaz durumda.
İlk sorun yaşadığımda WhatsApp üzerinden de firmaya ulaştım, ürün eksikliği olduğunda haber vereceklerini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Her problem yaşadığımda müşteri hizmetlerini arayıp, internet üzerinden form doldurarak ürünü kargo ile servise gönderdim. Tüm bu süreçte ürünü üç kez servise taşımama rağmen sorunlar tekrarladı ve kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son olarak para iadesi talebim için müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir hizmet sunmadıklarını, yalnızca onarım yönünde işlem yapılabileceğini söylediler. Defalarca aynı arızaları yaşamış olmama ve ürünü artık kesinlikle kullanmak istemememe rağmen, para iademin kabul edilmediği tarafıma iletildi.
Sürekli arıza çıkaran, servise gitmesine rağmen kalıcı olarak düzelmeyen ve şu anda da tamamen kullanılamaz durumda olan bu ürün için, ödediğim bedelin iadesini istiyorum.
Kiwi marka kcc-4325 model halı koltuk yıkama makinesini 16.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü sadece ikinci kullanımımda hortumu yerinden koparak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına dair ciddi şüphe oluşt...
Hepsiburada üzerinden 19.04.2025 tarihinde Kiwi 4325w halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün su basma tuşu tam üç kez bozuldu, her seferinde yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Servisten gelen ürünü daha ilk kullanımımda bu kez hortumu yırtıldı ve yaklaşık 1 aydır bu parçayı temin edemiyorum. ...
Hepsiburada üzerinden Kiwi kcc 4325w model halı yıkama makinesini 17 Nisan 2025 tarihinde 5.327 TL ödeyerek satın aldım. Memlekette olduğum için kargoyu açmam gecikti ve paketi ancak yaklaşık 20 gün sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, ürünün temiz su haznesinin kırık olduğunu gördüm ve ürünü hiç kull...
Kiwi kcc 4325w model halı ve koltuk yıkama makinesini yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden, kartla peşin olarak satın aldım. Ürünü daha ikinci k...
Kiwi KCC-4325W model koltuk ve halı yıkama makinesini, 10.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, fatura no: 2225968698 ile T*** D*** adına satın aldık. Ürünü ilk kez 10/08/2025 tarihinde kullandığımızda, makinenin hortumu çatladı ve işlevini yitirdi. Ayrıca alt kısmında da kırılma meydana geldi. Ü...
Yorumlar