to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Sorunu Tekrar Ediyor, Kargo Kodu Alamıyorum Ve Servise Gönderemiyorum
2023 yılında A101’den satın aldığım Kiwi kvc-4090 robot süpürge garanti süresi devam ederken yaklaşık 1 yıl kadar önce “şarj istasyonunu bulamama” arızası nedeniyle servise gitti ve garanti kapsamında tamir edildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce aynı arıza tekrar etti. Cihaz şarjı bitince yerde kalıyor ve bu nedenle süpürgeyi kullanamıyorum.
Bu arızanın ücretli tamir edilmesi gerektiği söylendi ancak ürünü servise gönderebilmem için firma tarafından bir kargo gönderi kodu almam gerektiği belirtildi. Bir tam günümü ayırarak WhatsApp hattına yazmama, müşteri hizmetlerini aramama ve mail destek hattına defalarca yazmama rağmen bu kargo kodunu alamadım. Buna bağlı olarak robot süpürgeyi servise gönderemiyor, tamir hizmetinden faydalanamıyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle robot süpürgemi en kısa sürede, ücretli veya ücretsiz şekilde tamir ettirerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
