to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Çalışmıyor, Trendyol Ve Kiwi Destek Vermiyor
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Kiwi kvc 4090 model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot süpürgenin performansı bozuldu ve yaklaşık 6 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz çalıştırıldığında sadece kendi etrafında dönüyor, doğru düzgün yönlenmediği için evi temizlemiyor.
Bu sorun üzerine Kiwi ile iletişime geçtiğimde, ellerinde böyle bir model olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü Trendyol üzerinden resmi olarak satın almama rağmen, satıcı veya model konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Eski Google hesabım üzerinden açtığım Trendyol hesabım kapandığı için, sipariş kayıtlarıma ve fatura bilgilerine de şu an ulaşamıyorum, kağıt faturayı da kaybettim.
Ürünün ayıplı olduğunu ve beklediğim şekilde çalışmadığını açıkça görüyorum. Kiwi ve Trendyol’un birlikte hareket ederek, robot süpürgenin onarımının yapılmasını, mümkünse değişim sağlanmasını ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Kiwi Home'dan robot süpürge aldım, performansı bozuldu ve sadece etrafında dönüyor, temizlik yapmıyor. Kiwi ile iletişime geçtiğimde modelin olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bu durum beni çok pişman etti.
