Haritalandırma Ve Performans Sorunu Yaşayan Kiwi 4090 Robot Süpürge

Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından 18.02.2026 tarihinde Kiwi 4090 silme ve süpürme özellikli robot süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul’daki evimde kullanıyorum. İlan ve tanıtımlarda belirtilen özelliklere güvenerek aldığım bu ürün, ne yazık ki vaat edilen performansı kesinlikle karşılamıyor.

Haritalandırma özelliği olduğu belirtilmesine rağmen cihaz düzenli bir haritalandırma yapmıyor, evin içinde tamamen rastgele dolaşıyor. Evin birçok bölümünü hiç temizlemeden geçerken bazı yerleri defalarca süpürüp siliyor. Önünde hiçbir engel olmamasına rağmen sağa sola çarpıyor, bazen olduğu yerde kalıyor, bazen de anlamsız şekilde geri geri gidiyor. Şarj istasyonunu bulmakta zorlanıyor, çoğu zaman yuvasına dönmüyor ve şarjı da çok kısa sürede bitiyor. Ayrıca temizlik sırasında yerde siyah lekeler bırakıyor ve genel süpürme/ silme performansı da evi temiz bırakmaya yetmiyor.

Ürünü ilk günden itibaren bu şekilde problemli kullanmak zorunda kaldım ve defalarca denememe rağmen yaşadığım sorunlarda kayda değer bir düzelme olmadı. Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım Kiwi resmi satış mağazasına ve ilgili birimlere ulaşmama rağmen, sipariş numaram 10973067915 olan bu ürünle ilgili şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ilanlarda belirtilen özellikleri ve performansı karşılamayan bu cihazın yenisi ile değiştirilmesini ve tarafıma sorunsuz, düzgün haritalandırma yapabilen ve vaat edilen performansı gösteren bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.