Paslanan Ve Düşük Performanslı Kiwi Fritöze Garanti Kapsamında İade Talebi

Kiwi marka bir fritözü 25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra fritözün her yerinde paslanmalar oluşmaya başladı ve genel olarak performansından da hiç memnun kalmadım, oldukça kalitesiz bir ürünle karşılaştığımı düşünüyorum. Üstelik ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor.

Yaşadığım sorun üzerine Kiwi müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir link gönderdiler ve faturayı sisteme yüklememi istediler ancak sitelerinde sürekli sorun yaşadığım için faturayı yükleyemedim ve bu nedenle olumsuz dönüş yaptılar. Ürünü henüz görmeden, incelemeden böyle bir geri dönüş almam açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Garanti kapsamındaki bu paslanma problemi ve ürün kalitesizliği nedeniyle, ilgili fritözün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.